管理学基础-归纳总结.ppt

管理学基础 第一部分 基础篇 子情景一 管理的含义与职能 一、 什么是管理 管理是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组织的人力、物力、财力等资源，以期更有效地达成组织目标的过程。 【管理故事】小男孩的裤子 二、 管理的分类 1.从人类的活动范围来讲，人类活动可以分为政治活动、军事活动、经济活动以及宗教活动，因此，相应的也可以把管理划分为四种类型：国家管理、军事管理、经济管理和宗教管理。 2.按历史的发展阶段分，有古代管理、传统管理、科学管理、现代管理。 3.按管理的精度分，有定性管理和定量管理。 4.按决策者的地位分，有高层管理、中层管理、底层管理。 5.按决策主体分，有专制管理、民主管理。 6.按信息传递分，有单项管理、双向管理。 7.按管理的范围分，有开环管理、闭环管理。 8.按管理领域分，有微观管理、宏观管理。 三．管理的性质 （一）管理的自然属性和社会属性 （二）管理的科学性与艺术性 【管理故事】年终奖金的发放 四、 管理的职能 所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。 子情景二 管理系统的要素 一、什么是管理系统 管理系统是指由管理者、管理对象等若干个相互联系，相互作用的要素和子系统，按照管理整体目标结合而成的有机整体。 二、管理系统的要素 （一）管理目标 （二）管理者 （三）管理对象 （四）管理环境 【管理故事】上善若水的乙方文化——利泽万物 创新服务 （五）管理方法 子情景三 管理的基本原理 【案例导入】 文化病变：人性与责任 一、系统原理 1．整体性原理 2．动态性原理 3．开放性原理 4．环境适应性原理 5．综合性原理 二、人本原理 （一）人是组织的主体 人们对组织中的人作用是逐步认识的，这个认识过程大体上经历了三个阶段,即要素研究阶段、行为研究阶段、主体研究阶段。 （二）有效管理的关键是员工参与 （三）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 （四）管理是为人服务的 三、动力原理 （一）现代管理的三种基本动力 物质动力、精神动力、信息动力 （二）动力原理在现代管理中的运用 1．综合、协调运用“三种动力” 2．处理好个体与集体、局部与全局动力的关系 3．正确掌握刺激量 四、效益原理 （一）效益的评价 效益的评价，可由不同主体（如首长、群众、专家、市场等），从多个不同角度去进行，因此没有一个绝对的标准。 （二）效益的追求 1．管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的 2．影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想正确与否占有相当重要的地位 3．追求局部效益须与追求全局效益协调一致 4．管理应追求长期稳定的高效益 5．确立管理活动的效益观 五、伦理原理 （一）伦理的重要性 【管理故事】管理伦理的不同影响 （二）伦理的特性 非强制性、非官方性、普适性、扬善性 （三）伦理与效益的关系 子情景四 管理学的研究对象和方法 一、管理学的研究对象 （一）管理学的广义研究对象是生产力、生产关系和上层建筑 （二）管理学的狭义的研究对象是管理的基本概念、管理职能、管理原理、管理者、管理方法等。 二、管理学的特点 一般性、多科性或综合性、历史性、实用性或实践性 三、管理学的学习和研究方法 （一）唯物辩证法是学习和研究管理学的方法论基础 （二）系统方法是学习和研究管理学的主要思维方法 （三）理论联系实际的方法 ( 四 ) 学习和研究管理学的具体方法 观察总结的方法、比较研究的方法、历史研究的方法、案例研究的方法、 试验研究的方法 四、学习管理学的重要意义 1.管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学重要性 2.学习管理学是提高管理人员管理能力的重要途径 3.学习研究管理学是未来社会的需要 4.学习和研究管理学是我们每一个人在社会中生存的需要 子情景一 管理理论的萌芽 一、早期管理思想的产生 从人类社会产生到18世纪 18世纪后期 二、早期管理思想家及管理思想 1.英国重商主义经济学家詹姆斯·斯图亚特