企业经营管理中不可不知的十二条定律.pdf

在企业经营管理甚至日常生活中都 手段。有时将一名职工晋升到一个其无法 客户，加强服务，达到事半功倍的效果；企 有一些我们不可不知的法则。这些法则有 很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的 业领导人要对工作认真分类分析，要把主 些简单明了，但往往被我们忽视，有些类 奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也 要精力花在解决主要问题、抓主要项目 似于黑色幽默，更让人哭笑不得。但这些 给企业带来损失。 上．其它次要工作分配下去，不能事无巨 法则却是我们在思考和处理问题时应时 对个人而言，虽然我们每个人都期待 细，面面俱到。二八法则同样适用于我们 时关注的。 着不停地升职，但不要将往上爬作为自己 的生活。如一个人应该选择在几件事上追 一、彼得原理。每一个组织都是由各 的唯一动力。与其在一个无法完全胜任的 求卓越，而不必强求在每件事上都有好的 种不同的职位、等级或阶层的排列所组 岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个 表现；锁定少数能完成的人生目标，而不 成，每一个人都隶属干其中的一毁。彼得 自己能游刃有杂的岗位好好发挥自己的 必追求所有的机台。 原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织 专长。 三、酒与污水定律。酒与污水定律是 中人员晋升的相关现象研究后得出的一 二、二八法则。1897年，意大利经济指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得 十结论：在各种组织中，由于习惯于对在 学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层 到的是一捅污水；如果把一匙污水倒进一 某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因 的财富和收益统计分析时发现：社会的绝 桶酒中，你得到的还是一桶污水。几乎在 而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地 大部分所得和财富都集中在少数人手里， 任何组织里．都存在几个难弄的人物．他 位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原 而其他绝大部分人只拥有少量的社会财 们存在的目的似乎就是为了把事情捕 理。这种现象在现实生活中无赴不在：一 富。这种不平衡性在社会、经济及生活中 槽。他们到处搬弄是非、传播流言、破坏组 名称职的教授被提升为大学校长后无法 无处不在，这就是二八法则，即80％的结 织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱 胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体 果(产出、酬劳)，往往源于20《原因(投里的苹果。如果你不厦时处理，它会迅速 育的官员，而无所作为。 八、努力)。 传染，把果箱里其它苹果也弄烂。。烂苹 对一个组织而言，一旦组织中的相当 习惯上，我们往往认为所有顾客一样 果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。 部分人员被推到了其不称职的级别，就会 重要；所有生意、每一种产品和每一分利 一个正直能干的人进^一个混乱的部门 造成组织的人浮干事，效率低下，导致平 润都一样好，都必预付出相同的努力；所 可能会被吞技，而一十无德无才者能很快 庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求 有机会都有近似价值。而二八法则恰恰指 将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系 政变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业 出了在原因和结果、投入和产出、努力和 统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥 员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗 报酬之间存在的这样一种典型的不平衡 协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、 被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原 位级别上干得很出色．就推断此人一定能 现象：80％的成绩归功于20％的努力； 够胜任更高一级的职务。要建立科学、合 20％的产品或客户，占了约80％的营业因在于，破坏总比建设客舅。一个能工巧 理的人员选聘机制，客观评价每一位职工 额；20％的产品和顾客，主导着企业80％匠花费时日精心制作的陶瓷器．一头驴子 的能力和水平．将职工安排到其可以胜任 的获利。二八法则告诉我们，不要平均地 一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这 的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主 分析、处理、看待问题，企业经营和管理中 样的一头驴子，即使它拥有再乡的能工巧 要奖励方式，应建立更有效的奖励机制． 要抓住关键的少数；要找出那些能给企业 匠．也不会有多少像样的工作成果。如果 更多地以加薪、休假等方式作为准确奖励 带来80％利润，总量却仅占20％的关键你的组织里有这样的一头驴子，你应该