团队建设运营企划方案.pdf

国基控股 团队建设运营企划方案 Team building operations planning program Administrator 2016/1/8 团队建设运营企划方案；仅供参考； 团队建设运营企划方案 一、 团队 打造公司品牌团队，创造公司美满声誉。 二、 工作职责 1、 市场分析 市场分析包括：行情行业分析；客户源分析；业务成败与否的分析； 同行业竞争环境分析；业务进展情况分析…。 2、 制定计划 制定计划包括：每日、每周、每月的工作总结统计；企业的宣传计 划；企业的网络推广计划；企业形象的开发和维护计划等计划制定。 3、 信息管理 每日、每周、每月的工作总结统计；意向客户的跟踪统计；市场调 查的资料统计；竞争对手以及竞争环境的统计管理等总结性信息管 理。 4、 组织行动 组织行动包括：根据计划分配工作目标；评定内部人员的工作考核； 组织部门内部人员的能力提升培训；组织实施业务开展以及市场调 研；部门内成员的纪律考核；组织完成公司交给的临时性工作安排。 三、团队成员管理规定 1、 业务部实行早、晚会议制度，由部门主管负责主持，有紧急需作处理， 提前请示或打电话说明，不允许无故缺席，早会上汇报日内工作计划， 晚会统计计划的执行情况以及日内工作中的收获和总结。 2、 业务人员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。 3、 业务人员每天需开展电话业务并记录上交，与客户预约或联系后方可 出门，并填写外出登记说明，由部门主管监督并签字。 4、 业务人员每周五填写业务周报表，按项目详细填写并按时上交，由部 门主管进行全员统计和管理，确定下周的工作目标和工作计划。 5、 禁止业务人员借工作之便，经营私人业务或代理其他公司、个人从 事业务活动、经发现予以辞退处理。 6、 客户资料、意向客户资料、客户签单情况、公司成员资料、员工工 作计划总结日志均属于公司机密，不得向客户竞争队友透漏，以免 对公司的业务或公司员工造成生活上的影响。 三、 团队成员培训方案 1、业务人员培训内容： A、 了解公司企业文化、运营模式、推广基金产品、公司市场优 势 B、 行业竞争分析：P2P P2C O2O PE 期货 股票 证劵品 种的初步认识 C、 公司与银行的合作细节以及开户流程 D、 网络推广方式与技巧 E、 潜在客户如何开发和电话沟通与网络技巧 F、 整理公司产品的问题汇集 G、 后续的技术性知识培训 H、 电话业务的技巧培训 I、 陌生拜访及谈判技巧培训 市场团队成员必须合理安排工作，合理分配工作时间，以高效率完成每日工作 量，争取最大的效益。更重要的是团队成员的各方面能力的提升。 市场部组织构架 1、 市场总监 2、 投资经理 3、 总监助理+市场部助理 4、 投资顾问 人员编制及职位描述 注：销售人员销售部实际运作情况，市场总监可根据实际情况进行调整，配合 销售工作的开展。 1） 岗位编制及职位描述 岗位编制一：市场总监1 名 描述：直接对总经理负责，销售部门的最高负责人。 负责产品销售推广执行及销售组织执行； 属销售及行政、客户服务人员行使管理和领导权； 团队管理制度的直接监督及执行； 向公司反馈现场销售情况； 月销售量进行评估； 负责项目的市场调研，并定期反映市场动态； 负责销售产品各项事宜