《认识班组长》在线作业答案.pdf

《认识班组长》在线作业 一、判断题 题目1： 班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班组成员。 答案:正确 题目2： 新任班组长角色转变的关键在于，要改变自己的定位，调整自己的身份图像。理解骨干员工 和班组长岗位职责的不同。 答案:正确 题目3 ： 管理的目的就是消除矛盾。 答案:错误 题目4 ： 班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。 答案:正确 题目5 ： 根据权变管理理论，文化水平普遍比较低的班组，在管理中要更多地运用命令的方式，显得 比较专制一些；而对文化素质较高的员工则不宜用这种方法，应该更加以人为中心，多征求 大家的意见，这也是一种权变。 答案:正确 题目6 ： 班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，。而不是仅仅为自己利益思考。 答案:正确 题目7 ： 在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。 答案:正确 题目8 ： 王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。 答案:正确 题目9 ： 例外管理原则就是要紧抓规范化管理。 答案:错误 题目10： 班组管理的特点是关注“关系”。 答案:错误 二、单项选择题 题目1： 下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一 （） A. 建立目标机制 B. 建立反馈机制 C. 建立联动机制 D. 建立投入机制 答案:C 题目2： 下列关于班组长的管理能力，由高到低的排序，正确的是 （） A. 见识 技术 人际协调能力 B. 技术 见识 人际协调能力 C. 人际协调能力 技术 见识 D. 技术 人际协调能力 见识 答案:D 题目3 ： 张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工 对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（ ）之间的平衡。（新） A. 工作和维持工作能力 B. 任务、团队和个人 C. 思考和行动 D. 工作效果和工作效率 答案:B 题目4 ： 班组长的权力不包括（） A. 决策权 B. 奖励权 C. 惩罚权 D. 法定权力 答案:A 题目5 ： 王班长喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、 解决问题，而他只在需要时提供帮助，王班长的领导方式属于（ ）。（新） A. 说服 B. 参与 C. 授权 D. 命令 答案:C 题目6 ： 下列关于授权的说法，正确的是（ ）（新） A. 无论事情大小，都必须由班组长亲自拍板、研究与实施 B. “自己动手来得快”，瞅着下级笨手笨脚，不如自己动手来得便当。给员工解释说明 的时间，自己早就把事情做好了 C. 在所有领导方式中，授权是最好的方式 D. 善于授权是领导者高明的“分身术”，班组长要学会授权，从而保证班组长做班组长 该做的事，员工做员工该做的事 答案:D 题目7 ： 作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。（新） A. 班组中部分成员做这件事比自己做得好 B. 自己想放弃一些职责 C. 自己今天不能做的事，别人可以来做 D. 自己必须要做一些更为重要的事情 答案:B 题目8 ： 小王最近感觉工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁， 他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下列建议对他缓解这一境况没有帮助 的是（ ）。（新） A. 定期的运动 B. 保持工作之外的兴趣 C. 进行适当的社交活动 D. 把工作拿回家做 答案:D 题目9 ： 作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必 须与（ ）的目标一致。（新） A. 企业和班组 B. 班组长 C. 社会 D. 家庭 答案:A 题目10： 如果你在班组成员取得成绩的时候表扬他们，将更能激发员工的积极性，加剧班组凝聚力。 在（ ）场合可以赞扬班组员工。（新） A. 私下里 B. 会议上 C. 工作场场合，包括在其他班组面前或在上级领导面前等 D. 以上场合都可以 答案:D 题目11： 时间对每个人都很宝贵，下列说法，不能帮助