ISO9001-2015质量转版A和B卷试题及答案.pdf

ISO9001:2015 标准转版考试真题 （2015-12-05） A 卷 （14:00-16:00） B 卷 （9:00-11:00） 一. 单项选择题 一、单选题 (40题，每题 1 分) 1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？( D ) 1、组织的知识包括以下(D)方面 A)实施监视和测量的时机 B)需要监视和测量的对象 A)产品设计图纸和失效分析数据; B)同行业产品质量事故; C)知识产权 D)以上都是 C)分析和评价监视和测量结果的人员 D)A+ B 2、依据 ISO9001:2015 标准，组织与顾客沟通的内容不包括(C) 2、针对 ISO9001-2015 标准中的相关方，以下说法正确的是( D) A)关系重大时，制定有关应急措施的特定要求 ; B)处置或控制顾客财产; A)相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响 C)外包方的环境污染 D)获取有关产品和服务的顾客反馈 或潜在影响 B)组织应确定对 QMS 产生影响的相关方 3、相关方是指能够影响 ( A )，受( A )影响，或感觉自身受到(A)影响的个人或组织。 C)组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审 D)A+B+C A)决策或活动；B)决策和活动；C)活动或过程；D)活动和过程。 3、ISO9001-2015 标准中 7、1、6 组织的知识界定为( D ) 4、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施(D) A)组织所有的知识 B)组织的知识产权 C)仅指工程图样、工艺文件、标准 A)改进的机会; B)QMS 所需的变更; C)资源需求 D)以上都是 D)获得合格产品和服务中运行过程所需的知识 5、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是 (C) 4、最高管理者应证明其对 QMS 的领导作用和承诺，以下说法不正确的是(C) A)舒缓心理压力 ; B)预防过度疲劳; C)美好服务场景 D)保护个人情感 A)确保 QMS 要求与组织的业务过程相结合 6、理解组织及其环境，下列描述不正确的是(B) B)积极参与、指导和支持员工努力提高 QMS 的有效性 A)组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素; C)使用管理的系统方法 D)对 QMS 的有效性负责，推动改进 B)最高管理者应通过对其建立、实施 QMS 并持续改进其有效性的承诺提供证据; 5、组织的环境是对组织建立和实现( B )的方法有影响的内部和外部因素的组合。 C)组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视 A)方针 B) 目标 C)指标 D)预期结果