部署支持VoIP的基础网络解决方案.pdf

部署支持VoIP 的 基础网络解决方案 目录 QoS ：驱动力3 VoIP 的优势3 VoIP 网络组件与协议4 CODECS5 信令协议5 LLDP-MED 协议5 安全5 网络设计– 总体考虑6 交换机选型: 带宽与端口数量6 交换机选型: 以太网供电（PoE）7 参考方案8 参考方案：20 台IP 电话8 参考方案: 200 台IP 电话 10 参考方案: 1000+ 台IP 电话 12 管理基础架构 16 Page 2 VoIP已经成为现在的主流技术。 时至今日，无论任何规模的业务电话，问题不再是是否选用VoIP，而是什么时候使 用VoIP 。本文着眼于企业内部网络如何成功地过渡到支持VoIP，着重在网络设计与数据交换技术方面。 QoS：驱动力 使VoIP逐渐成为主流的最重要驱动力是服务质量（QoS ）的提升。以往企业VoIP进程推进缓慢的原因是其低下的 通话质量，而现在由于QoS 的提升，企业不用担心自己的重要业务（诸如销售）会由于质量低下的通话质量而 受到损失，或者让客户感受到并不专业的客户服务。 今日，卓越的服务质量（QoS ）可以通过VoIP实现，但这并不是保证的。Qo根本上依赖于交换机，交换机能控制 VoIP流量，当然也能控制传输VoIP流量的网络。可以理解的是，过渡到VoIP 网络关注的焦点通常在服务提供商、 业务交付的模式（本地与托管）以及IP电话，但是交换机对用户使用效果来讲是最为重要的影响因素。通过使用 NETGEAR交换机，即便网络已经处于饱和状态，VoIP流量也能自动地优先转发来满足QoS的需求。 以下是确保一个成功VoIP 网络以及可靠的QoS所需的关键因素： • 语音数据包优先级：当需要满足QoS要求时，具有管理网络流量功能的交换机必须能优先处理语音流量。 • 足够的带宽：网络与所控的交换机必须能够处理由于部署VoIP所带来的额外流量。 • 弹性：网络交换机必须能够启用备用电源作为主电源以确保主电源失效时仍能继续工作。 • 安全：网络应该足够安全，以免受包括物理攻击在内的黑客攻击。 第一个因素——数据包优先级——更值得解释。VoIP数据流是不允许丢包的、信令延时与其他不影响数据流的因 素。所以，确保一个始终如一的高级别QoS，交换机必须能够对网络流量进行优先级处理，让语音数据包置于最 高的优先级。NETGEAR的交换机可以自动地做到这一点。 VoIP 的优势 本文旨在帮助用户理解VoIP 的基本概念，帮助用户成功地规划和部署一个VoIP 网络。包括了20台IP电话、200 台IP 电话和1000台IP电话的VoIP 网络的参考方案。在谈及方案设计之前，值得先去了解为什么VoIP会成为各种规模 企业的理想解决方案。 【词组 “服务质量” 与它的缩写，”QoS” 很早之前已经成为语音质量的一般评估元素，例如 用户听到的跟原来的有多接近。最近，然而，这个词组开始变成描 述语音数据包优先级技术，一项用于在网络拥塞的情况下仍然可以为语音数据包提高优先级的技术，在本文中，QoS 的意思为它原本的意思。】 Page 3 VoIP包交换解决方案能够赢得传统电路交换电话技术的市场，原因是它能提供传统POTS （普通老式电话业务） 所不能提供的优势，如下： • 价格：VoIP 实质上比传统电路交换电话更为经济。例如：诸如Skype之类的在线服务能让众多用户拨打免费国 际长途电话。当然商业的VoIP不是免费的，但它的开销会比现在的传统电路交换电话更为便宜。 • 服务质量(QoS)：在以前，VoIP 电话的低成本导致通话质量也降低。而今日的VoIP技术，能提供与传统电路交换电话 系统相同的语音通话质量，甚至更好。 • 复杂性：更换成VoIP方案能够显著降低与“电话公司”打交道的复杂程度以及电话公司复杂的定价结构，这些甚至 连高薪顾问也无法理解。 • 功能：现在VoIP的功能能够与传统电话的功能相比拟，从基本的如语音邮件到诸如存在感应的新兴功能。 • 整合：今日越来越多的企业应用，诸如CRM与呼叫中心业务，与IP网络应用有所关联。VoIP技术可以与这些应 用无缝兼容，比传统电话的模拟技术更容易。 • 容易管理：通过