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社会化问答平台的答案质量评估_以_知乎_百度知道_为例_贾佳
社会化问答平台的答案质量评估
——— “ ”、“ ”
以 知乎 百度知道 为例
贾 佳 宋恩梅 苏 环
（ ， ， ）
武汉大学信息管理学院 武汉 ４３００７２
［ ］ ，
摘 要 Ｗｅｂ２．０ 参与协作的方式使得社会化问答平台得到迅速的发展 随着平台问题和答案
， 。
数量的积累 平台的质量日益成为人们关注的问题 本文通过对社会化问答平台答案质量的评
， ，
估 从而了解目前国内社会化问答平台的质量水平及存在的问题 希望能对社会化问答平台的发
展提供有益参考。
［ ］
关键词 社会化问答 答案质量 质量评估 知乎 百度知道
［ ］ ［ ］ ［ ］ （ ）
中图分类号 Ｇ３５０ 文献标识码 Ａ 文章编号 ２０９５２１７１２０１３
－ － －
ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＡｓｓｅｓｓｍｅｎｔｏｆＡｎｓｗｅｒＱｕａｌｉｔ ｉｎＳｏｃｉａｌＱ＆Ａ Ｐｌａｔｆｏｒｍ
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ＪｉａＪｉａ Ｓｏｎ Ｅｎｍｅｉ ＳｕＨｕａｎ
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ＳｃｈｏｏｌｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａ ｅｍｅｎｔ Ｗｕｈａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔ
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Ａｂｓｔｒａｃｔ ＳｏｃｉａｌＱ＆Ａ ｌａｔｆｏｒｍｉｎＷｅｂ２．０ｈａｓ ｅｘ ｅｒｉｅｎｃｅｄａｒａｉｄｄｅｖｅｌｏ ｍｅｎｔｔｈｒｏｕｈｔｈｅｍａｎｎｅｒｏｆ
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ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ．ＡｓｔｈｅｓｏｃｉａｌＱ＆Ａ ｌａｔｆｏｒｍｈａｓａｃｃｕｍｕｌａｔｅｄｃｏｎｓｉｄｅｒａｂｌｅａｍｏｕｎｔｏｆ ｕｅｓｔｉｏｎｓａｎｄａｎｓｗｅｒｓ
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ｕａｌｉｔ ｉｎｓｏｃｉａｌＱ＆Ａ ｔｈｉｓ ａ ｅｒａｉｍｓｔｏｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｌｅｖｅｌａｎｄ ｒｏｂｌｅｍｓｏｆｄｏｍｅｓｔｉｃｓｏｃｉａｌ
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