中国平安保险实习报告.doc

成都理工大学工程技术学院 毕业实习报告 系 别 管理系 年 级 2011级 专 业 经济信息管理 学生姓名 文杨 学 号 2201120610305 实习单位 中国平安保险股份有限公司 实习时间 2013-12——2014-3 评阅教师 刘林志 提交日期： 2014 年 4 月 10 日  说 明 1．《毕业实习报告》中的各栏目应据实填写，不得弄虚作假，否则毕业实习成绩按不合格处理。 2．各栏目内容用宋体（小四号）排版、打印，行间距为固定值（24磅）。 3．“三、实习情况总结”和“四、实习收获与体会”两栏，累计字数原则上不得少于2千字，具体要求各系可根据专业特点在毕业实习教学大纲中规定。 4．打印时本页与上一页（封面）打印在一张纸上（双面打印）。 5．《毕业实习评价表》中的“实习单位意见”和“指导教师意见”两栏分别由实习单位和指导教师用黑水字迹笔手写，其余栏目由学生本人填写（可手写或打印）。 一、实习基本情况 实习时间 实习单位 实习岗位 2013-12——2014-3 中国平安保险股份有限公司 销售坐席 二、实习单位简介 （包括实习单位地理位置、所属行业、规模、主要业务、经营情况等内容。如有多个实习单位，请分别填写在此栏中。） 中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。　　中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安寿险）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险）；银行系列的深圳发展银行股份有限公司（深圳发展银行）、平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷）；投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过7,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。 　　中国平安拥有约486,911名寿险销售人员及175,136名正式雇员。截至2011年12月31日，集团总资产达人民币22,854.24亿元，归属母公司股东权益为人民币1,308.67亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。 　　中国平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第147位；荣登英国《金融时报》“全球500强”第107位；名列美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第328位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在《金融时报》及英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”和“BrandZ 100 最具价值全球品牌”中，同时名列第83位。 　　中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。 　　中国平安以“专注为明天”为公益理念，致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在环境、教育、红十字、