15团会员培训课件.doc

【先问会员使用的是什么浏览器告知会员切记不可用 在培训过程中如果听懂了听明白了就在公屏上扣 首先教会会员截图 首先我们看a 然后我们看QT页面左上角，你会找到： 找到的截图给我 星星点亮就是收藏我们1的房间机的作用点击一下飞机就是复制了进入我们房间的链接你可以发给你所有的朋友 修改房间名片记住我们自己修改房间名片的如果一定要修改找主管提出申请主管审核资料通过后才可以修改名片 我的位置当你自己找不找自己所在厅的时候就可以点击这个按钮它会迅速地帮你找到你所在的厅管理员列表如果遇到问题需要找主管才能解决的话点击这个按钮就可以找到他们了 我们是15组的，记得找15组的管理帮你处理问题 找人（也就是有哪些信誉好的足球投注网站），输入你想找的人的昵称，然后点击回车就可以找到她。 然后继续 展开收起所有子频道，点击一下就是展开所有的子频道，我们房间里的子频道特别多，不方便你找到你想要去的厅，这时再点击一下这个按钮就会收起所有的子频道，这样就会很快的找到你想去的厅里面。简单说单击就是展开双击就是收起的意思 当我们把大厅都收起来的时候左边的厅和右边的聊天公屏中间有一个可以上下移动的蓝色工具条会变得比较长找到截图 现在开始，我们开始锻炼找厅； 记住：找到厅直接截图，千万别双击，双击后你们就会跑掉，说话听不到，而且我们没有权限拉你下来。 然后移动蓝色的工具条移到最上面找到 当我们退出房间之后重新进入的时候就在 记住：这里是接待新会员的地方，我们不可以在接待厅里停留太久 然后我继续拉动蓝色工具在下面找到 记住只有会员休息室下可以挂机其他厅严谨挂机如果被管理发现会给警告会把你踢出房间的 （挂机可以增长我们的会员贡献值，1小时增长1分） 记住以后客户有的要求积分，比如100贡献，你贡献不够 就不可以拍他的单子。 下面说怎么查看自己的积分 鼠标放在你的QT上有个会员贡献， 继续往下找你就会看到 这是我们验证身份的地方培训结束后并通过主管的考核这时主管就会在其中的一个验证厅给你上马甲 拍单之前必须先进入你通过验证的里带马甲截图到客户指定的拍单厅里发给客户 然后继续往下拉找到 找到截图 这里就是我们的会员接单大厅这里面红色马甲的是主持绿色马甲的是客户蓝色马甲的就是我们的会员接单厅里面主持和客户需要排队放单我们一定要仔细看公屏不要错过任何一笔信息如果你想拍你就扣 【记住在接单厅里挂机 然后我们继续找 找到截图 这里都是是我们的拍单厅也就是说从上面的接单厅里面接到客户或主持的单子要到拍单厅里拍单子然后光标放在自己的马甲上不要动然后用快捷方式 这里可以看到Q号码一定要显示出来否则不能拍单 我们主要看一下会员贡献值之前有讲过在线时间当你拍够然后右击你自己的马甲，截图发公屏 点击个人资料向其他人展示你的再看修改房间名片和上面讲过第一个按钮的作用是一样的自己绝不可以修改重点是下面这个按钮 退出当前所属房间=脱白 也就是88元会费白交了，你的蓝色马甲会变成白色的，记住任何时间、任何地点、任何紧急情况都不可以点击这个按钮！ 那么我们退出房间从哪里退呢 只可以从这里 下面我们找到 找到我们右下角的私聊按钮截图 客户和主持找你、管理发重要通知、朋友找你，看到上面有黄色的圆点再闪动就点击进去自己看是什么内容。 发私聊有两种方法一种是在公屏上只要点击我的马甲就可以给我发私聊了 另一种方法就是在左边的厅里右击或双击我的马甲也可以给我发私聊 然后我们看公屏上方你会看到有排队的按钮 以上就是我们 第二部分，学会拍单流程(收款流程(收货注意事项 在我们平台无论谁让你们发你的旺旺号（也就是淘宝账号，也叫小号），都要按照格式发号： QT昵称 旺旺号 所在省份地 QQ号 发号之前一定要确认你的旺旺号是实名满月上心安全买家号查号截图 做单只有两种单： 1，虚拟单（话费、Q币、游戏币..）：没有物流信息的单子全属于虚拟单 尽量不要去接虚拟单，如果一定要接虚拟单，必须是由主持放单，说明已收到商家的款，这样才可以去接单子。记住千万不能接客户自己放的虚拟单 【记住：不要接虚拟单】因为虚拟是虚拟充值，没有物流信息无法退款 2，实物单（衣服、裤子、鞋子、包包...）有物流信息的全属于实物单。 我们平台做单时有4种付款方式： 押款：就是用自己的钱先去给客户付款，收款的时候向客户收（押款金额+佣金）； 代付：支付宝有“找人代付”，你就找卖家支付宝代付，不用自己付款，收款只收佣金 一般咱们平台没有客户放这种单子。； 红包：卖家会给你红包的卡号和验证码，做单之前先去领红包，然后用红包付款，不用自己的钱付款，收款只收佣金； 远程网银付款，到付款界面时，客户会远程你的电脑用他个人的网银付款，不用自己的钱付款，收款时只收佣金。 （因为客户会远程你的电脑，所以想拍就拍，不想拍可以不拍 ，全看个人） 咱们平台主要是押款和远程单就这两