现场精益生产管理和改善技巧.ppt

克服沟通障碍的方法 Q 提高清晰度 Q 增加信任度 Q 及时获得反馈 Q 树立良好沟通习惯 Q 营造良好的沟通气氛 听 说 写 读 管理沟通方式 1。面谈 2。电话 3。发电子邮件 4。传真 5。信件 和下属沟通的要点 1。正确地提问 2。主动倾听对方的真实含义 3。作出正确的反馈 公平理论 自己的收入 自己的付出 对比者的收入 对比者的付出 X 公平值＝ 追求公平的原则 按贡献论公平 按需要论公平 按平均论公平 按努力论公平 不同公平值的行为结果 ＝1 满意 1 努力保持并改进、不安、炫耀 1 自我安慰、离职、怠工、牢骚、争吵 公平理论对领导工作的启示 1。要求公平是任何社会普遍存在的一种社会现象 2。相对报酬对人的工作动机影响很大 3。没有绝对的公平，但要尽力消除不公平感 1) 制定共识的绩效标准和奖惩措施 2) 加强沟通交流，促使工作负荷透明化 3) 要尽量保证公司制度的一贯性，避免多变 激励具体方法 1) 目标激励 11) 价值激励 2) 民主激励 12) 物质激励 3) 压力激励 13) 精神激励 4) 表率激励 14) 赏识激励 5) 榜样激励 15) 关怀激励 6) 竞赛激励 16) 感情激励 7) 竞争激励 17) 渲泄激励 8) 用人激励 18) 惩罚激励 9) 授权激励 19) 尊重激励 10) 信任激励 20) 信息激励 提升员工绩效的方法 给他目标 才有方向 给他信心 才有力量 给他方法 才有绩效 给他鼓励 才有更好 * * * * * * * * * * * * * * * * * PDCA循环 改善 Plan －计划 Do －实施 Control －控制 Action －修正 P D C A P D C A P D C A P D C A 计划失误的可能性 1。没有充分考虑可能出现的情况 a.小数 b.开始结束的信号 d.重复 c. 敲得太多 e.数错 d. 后面干着急 2。对实施者的实施能力没有调查 3。缺乏训练有素的员工 4。没有充分利用资源 5。行动之前先研究规则 控制 控制就是根据既定的目标和计划任务，监督、 检查实际执行情况，发现偏差，找 出原因，采取有效措施，以便更好 地实现组织既定目标与计划任务。 控制按时间划分： 前馈控制 现场控制 反馈控制 整理 整顿 清扫 清洁 素养 将物区分为：常用、不常用、偶尔用 和不用等四类； 对常用、不常用的物品做到定置管理、 定量摆放、取用方便、目视管理； 对工作场地和设备等进行彻底清扫， 做到自己的东西自己弄干净； 任何时候任何地点都能坚持 整理整顿和清扫； 使员工养成保持清洁的习惯。 5S活动的管理效果 1。减少库存量，现场无杂物 2。场地变大，行动方便 3。消除混放，避免差错 整理 5S活动的管理效果 1。无徒劳寻找时间 2。现场整齐，一目了然 3。标识清晰，取用方便 整顿 5S活动的管理效果 1。提高设备清洁度，润滑状态良好 2。在清扫设备时发现问题 3。及时发现微小缺陷 清扫 5S活动的管理效果 1。车间环境整洁 2。员工情绪良好 3。消除发生灾害的根源 清洁 5S活动的管理效果 1。严格执行标准，避免人为缺陷 2。人际关系良好 3。及时解决现场问题 素养 5S活动的“ 零”目标 寻找时间为零 不良品为零 浪费为零 延期交货为零 安全事故为零 不良行为为零 5S活动对企业的意义 1。降低成本 2。提高效率 3。提高质量 4。减少故障 5。保障安全 6。提升士气 5S活动的开展步骤 1。建立5S活动责任体系 2。制定5S活动检查表 3。进行日检查和月总结 4。分析问题制定改善方案 5。制定5S标准，并按其严格执