用心管理收获人心.ppt

管理者怎样才能收获人心？ 答案是：只能用心管理！ 只有用“心”管理 想要收获人心，具体来说，管理者需要具备一下八种心态： 尊重之心 期望之心 合作之心 沟通之心 服务之心 赏识之心 授权之心 分享之心 尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。 管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。 更多强调于员工的主动意识和作用，这样才能让员工感觉被尊重。 员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。 当你不断地对员工表达期望的时候，就有可能收到意想不到的管理效果。 只是因为，当你面对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。 不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。 如果用一个词重新定义员工和管理者之间的关系，那就是：合作！ 现代管理者应该具备和员工的合作之心。只是因为，管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当做工作中不可缺少的对象和伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，才能助于提高绩效水平。 沟通是管理常用的方法，也是诸多问题的症结所在。 如果沟通做的好，很大程度上可以帮助你处理人际关系，完成工作任务，达到绩效目标。 从一定意义上讲，管理者是为员工提供服务的供应商。 因此，管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助，清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理的高效率。 这也是鼓舞员工士气的一种方式。 经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。 管理人才，要用赏识的眼光对待你的员工，不断地在工作当中表现你的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做的优秀的时候，绝对不要吝啬你的赞美。 对员工说出你的赏识和你对他的认可，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。 授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备条件。 经理只有把应该授的权利授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动力。 经理必须在授权上多加心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管理员工的法宝。 分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。 管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、经验、目标和其它一切值得分享的东西。 通过分享，管理者不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管理员工，使员工心情舒畅地工作，效率也会大大的提高。 与此同时，通过分享，管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理者与员工之间的互动，达到共同进步的目的。 收获人心 * * 收获人心 * *