第10章 出入境礼仪及规范.ppt

南昌大学经管学院陈友华 南昌大学经管学院陈友华 本章导读 本章重点阐述了常见的国际交往活动及出入境礼仪；详细地说明了出入境手续的办理；介绍了与外国人交往的一般仪，以及我国公民到国外旅游或办理其他个人事宜、维护国际尊严和个人形象所应该注意的一般要求；最后讲解了出境证件的办理手续。 学习目标 了解出入境手续的办理 熟悉出入境手续的程序 认识对外活动的一般要求 掌握与外国人交往的礼仪 熟悉出境证件的办理手续 章首 案例 焦文娟是一名白领丽人，机敏漂亮，待人热情，工作出色，因而颇受 重用。有一次，焦小姐所在的公司派她和几名同事一道前往东南亚某国洽 谈业务，可是，向来处事稳重、举止大方的焦小姐，在此期间竟然由于行 为不慎而招惹了一场不大不小的麻烦。 事情的大致经过是这样的：焦小姐和同事一抵达目的地，就受到了东道主 的热烈欢迎。在欢迎宴会上，主人亲自为每一位来自中国的嘉宾递上一杯当地 特产的饮料，以示敬意。轮到向焦小姐递送饮料之时， “左撇子”的焦小姐自 然而然地抬起自己的左手去接饮料。见此情景，主人骤然变色，没有把那杯饮 料递到焦小姐伸过去的左手里，而是非常不高兴地将它重重地放在餐桌上，随 即理都不理焦小姐就扬长而去了，大家觉得非常纳闷和不解。 案例评析：在某些国家，左手象征着不洁，是禁忌单用左手接送物品的。 焦小姐没有谨记这些特殊习俗，触犯了对方的传统禁忌，从而导致了不大不小 的麻烦。 一 入境 1．有效证件 （1）护照 ①外交护照②公务护照③普通护照 （2）签证 （3）港澳同胞回乡证 （4）台湾同胞旅行证明 2．海关手续 （1）出入口岸 （2）海关通道 （3）中国海关的有关规定 3．入境卫生检疫 二 出境 1．外国旅游者出境 2．中国旅游者出境 三 出入境的一般手续 （1）边防检查。 （2）海关检查。 （3）安全检查 （4）检疫。 一 参加涉外活动必须遵循的基本原则 1．维护国家利益的原则 2．严守外事纪律的原则 3．入乡随俗的原则 4．尊重妇女的原则 二 涉外语言交流礼仪规范 1．谈话话题的选择 第三节　与外国人交往的礼仪 一 赠送礼品的礼仪 1．各国赠送礼品的礼仪 2．遵循通行原则。 二 关于小费的常识 1．小费的起源 2．付小费的一般标准 3．付小费的方式 4．不付小费的国家 5．其他事宜 三 签证的办理手续 1．准备签证材料 （1）基本材料 （2）职业资料 （3）财产资料 2．签证相关费用 （1）签证申请费 （2）签证费 （3）保证金 3．主要国家申请签证应备材料 四 旅行支票、国际信用卡的办理手续 课堂 讨论 在对外交往中，由于双方的不了解，经常会发生误会。那么该如何避免这些误会呢？误会发生后，应该如何去沟通以消除呢？ 技能 操作 填写一份《旅游者行李申报单》 ，并模拟带团通关的情景。 思考 习题 1．在他国旅游时，我国公民应该遵循什么原则与要求？ 2．在与外国人交往过程中应该注意哪些礼仪？ 3．护照是什么？可以分为哪些类别？ 4．出入境的一般手续有哪些？ 5．申请赴美旅游签证应该准备哪些材料？ * * * 第十章 出入境礼仪及规范 * 第一节 出入境手续的办理 第二节 涉外活动的一般要求 第三节 与外国人交往的礼仪 第四节 出境证件的办理手续 第一节　出入境手续的办理 第二节　涉外活动的一般要求 2．外国人忌讳的话题 （1）初次见面，莫问姓名。 （2）不要随便打听对方的年龄。 （3）忌问婚姻。 （4）忌问收入。 （5）不随便打听对方的住址。 （6）忌问经历。 （7）欣赏物品莫问价值。 （8）忌问工作。 （9）忌问对方的宗教信仰。 第四节　出境证件的办理手续 一 出境必备文件 1．护照 2．签证 3．预防接种证书 二 护照的办理手续 1．领取申请表 2．申请表的填写与证明材料 3．申请材料的提交 4．领取护照 * * *