第3章、连锁企业经营战略管理.ppt

第三节、 连锁企业竞争战略 一、连锁企业竞争战略的意义 1、连锁企业竞争战略含义 2、制定连锁企业竞争战略的意义 例子：沃尔玛在深圳。深圳万佳百货股份有限公司.doc 二、连锁企业竞争战略的制定 1、SWOT分析法 2、优势弱点分析 3、机会威胁分析 三、连锁企业竞争战略选择 1、成本领先战略 2、差异化战略 3、目标聚焦战略 案例：百佳超市的竞争创新 苏果超市从1998年起，即开始实施城乡一体的发展战略，在不断巩固大本营南京市场的同时，借助品牌连锁这一新型零售业态重组农村流通网络，大规模进军江苏及周边省份的农村市场。 目前，苏果超市在苏、皖、鲁、豫、鄂、冀6个省开办连锁店1350家，其中60%以上网点在县城及县以下农村乡镇落户；在江苏的武进、江宁、邳州、江都、溧水、新沂、仪征、东台、如皋、兴化等县、区，80%的乡镇都有苏果超市连锁店；在“苏果”经营的数万种各类商品中，70%为农副产品及其加工产品，带动农民增收效果明显；每年数以百亿元计的销售总额中，超过50%是在农村地区实现的。  第四节 连锁企业的形象战略 一、CI简介 1、含义 一般来讲，所谓连锁企业的形象战略就是我们常说的“CI”（Corporate Identify，企业识别）战略。CI是传达、塑造企业形象的工具与手段。由企业识别的战略思想指导而规划出整套识别系统，也就叫作“企业识别系统(Corporate Identity System)，简称CIS”，所以，CI是CIS的简称。 2、CI构成 CI作为一个战略体系由三大识别系统构成：MI（Mind Identify）理念识别、BI（Behavior Identify）行为识别、VI（Visual Identify）视觉识别。 3、本质 CI的本质就是运用企业的经营理念，在整体视觉设计与内外行为意识上加以发挥，建立企业文化，并使消费大众认同的企业管理。 二、连锁企业的CI战略导入 （一）CI对连锁企业的重要性 1、提高连锁企业的知名度 2、降低连锁企业的经营成本 3、培养连锁企业员工的集体精神，强 化企业的存在价值、增进内部团结 和凝聚力 4、传递未来消费需求 （二）连锁企业CI战略实施 整体理念识别系统的应用 整体行为识别系统的应用 整体视觉识别系统的应用 三、连锁企业的CI管理 （一）CI控制 （二）CI检讨 （三）CI教育 （四）CI传播 （五）CI更新 案例：麦当劳的CI系统 理念识别系统：Q\S\C\V 行为识别系统： Q：产品质量有保障，过时要倒掉 S: 提供的服务比较快，快速点餐 案例：麦当劳的CI系统 视觉识别系统： 取m作为其标志，颜色采用金黄色，它像两扇打开的黄金双拱门，象征着欢乐与美味，象征着麦当劳的“Q、S、C＆V”像磁石一般不断把顾客吸进这座欢乐之门。 案例：《机会》杂志发刊词 采访提纲： 一、最不能等待的事情是什么？ 二、谁不会第二次敲你的门？ 三、当下最应该抓紧的事情是什么？ 案例：《机会》杂志发刊词 一、最不能等待的事情是什么？ 二、谁不会第二次敲你的门？ 三、当下最应该抓紧的事情是什么？ 尽孝、初恋、慈善 诚实，注重社会责任 复习题 1、连锁企业如何实施品牌战略？ 2、连锁企业经营战略的内容有哪些？如何确定经营战略？ 3、连锁企业的发展战略有哪些？如何进行连锁企业发展战略的制定？ 4、连锁企业如何实施CI战略？ 案例分析 一、耐克的品牌与标志 二、二十一世纪不动产的发展战略 案例分析:首席执行官 一、视频中，哪几个战略促进了海尔的腾飞？ 二、海尔用什么手段，提升产品质量？ 三、海尔为什么不愿被外企收购、控股？ 四、海尔成功最重要的因素是什么？ 五、海尔的服务是其重要特色？影片中有哪些体现？ 第三章连锁企业经营战略 提要 连锁企业品牌战略 连锁企业的运营战略 连锁企业的竞争战略 连锁企业的形象战略 苏宁易购 第一节 连锁企业品牌战略 一、连锁企业品牌战略概述 连锁企业产品品牌战略是伴随西方大型连锁企业集团的发展而产生的一种新的商品开发战略。这种战略使连锁企业的商品经营权与品牌所有权集成一体，有利于降低营销成本，获得更大的商业利润。 二、连锁企业品牌战略构成 品牌 品牌战略 品牌核心战略 品牌辅助战略 品牌维护战略 市场定位 品牌规划 自有商品 价格策略 渠道策略 促销策略 品牌管理 优质服务 品牌设计 包装设计 广告宣传 避免坐吃山空 产品不断创新 扩大品牌产品经营规模 知识产权保护 用法律武器保护品牌 市场细分与定位案例 市场细分：服装 1、款式：古典、现代；活泼、凝重 2、年龄： 3、季节： 市场定位： 宝马：驾驶乐趣；奔驰：身份； 沃尔沃