第五讲人际交往与沟通(图片版).pptx

第五讲：人际交往与沟通 ; 课堂活动一：我的朋友;我们为什么要有朋友？;因此，人活着，离不开;这一讲，主要解决;人际关系的建立过程： 1.定向阶段 2.情感探索阶段 3.感情交流阶段 4.稳定交流阶段 ;人际吸引;人来人往中，是什么力量把某两个人拉在一起？在你所认识的人中，你为什么喜欢某些人，而不喜欢另一些人？ ;人际吸引：在人际交往过程中形成的以感情因素为主的对他人的态度，是个体对他人给予积极和正面评价的倾向。 相互满足的程度越高，心理距离就越近，人际吸引力就越大 人际吸引分为：友谊、爱情 ;影响人际吸引的因素;影响人际吸引的因素;影响人际吸引的因素;影响人际吸引的因素;影响人际吸引的因素;影响人际吸引的因素;找到了朋友，接下来就是如何相处！;人际交往;人际交往;人际交往技巧;人际交往技巧;首因效应与近因效应： 首因效应：最先提供的信息对形成第一印象有强烈的影响（与陌生人交往中） 近因效应：最近获得的新信息给人们留下较深刻的印象（与熟人交往中）;晕轮效应： 当对他人的核心品质形成了鲜明的印象后，从而掩盖了对其他品质的知觉。（对核心品质的扩大化，以点盖面） 三大特性： 遮掩性：一俊遮百丑 弥散性：一好百好、一坏百坏 定势性：情人眼里出西施 ;定势效应： 人们头脑中存在着的想法，影响了对他人的认知和评价。（疑邻偷斧的故事） ;社会刻板印象： 独身子女都是聪明、优越感、任性、固执、自私、不合群 商人都是唯利是图、油头滑脑 老人都是保守、缺乏进取性 偏见的来源之一 ;投射效应： 以小人之心度君子之腹 总是假设他人与自己有相同的倾向 无意识的：对他人怀有戒心、敌意的人，总感觉到对方对自己会不利，似乎对方的一举一动都带有挑衅的色彩 有意识的：自己喜欢占小便宜的人总感觉别人也想占小便宜，如果自己不占便宜就会吃亏。 ;阻碍因素：情感 愤怒 嫉妒 自卑 恐惧与厌恶 羞怯与孤僻 ;阻碍因素：人格特点 性格差异产生的交往障碍 人格障碍导致的交往障碍;人际交往的危机;危机的化解！;人际沟通;??际沟通;人际沟通;;;课堂活动二：我做你猜;身体语言的含义;身体语言的含义;沟通能力的培养;沟通能力的培养;沟通能力的培养;附表：人际关系综合诊断量表;;谢谢！