中国公民出境旅游消费市场.pdf

旅游 让城市生活更美好 Better City Life through Tourism 中国公民出境（城市）旅游消费 市场调查报告 （2014-2015） 世界旅游城市联合会 益普索 2015年9月 01 中国公民出境（城市）旅游消费 市场调查报告 （2014-2015） 目录 Contents 前言 03 一、中国公民出境旅游发展现状及趋势 08 二、中国出境游客群体特征 12 三、情感因素对中国出境游客旅游决策及行为的影响 26 四、境外旅游城市如何吸引中国出境游客 30 五、境外旅游城市如何提升中国出境游客体验 36 六、中国出境游客对旅游供应商的选择习惯 51 七、专项调查 59 八、对境外旅游城市和相关旅游机构的建议 62 附录：本次调查使用的标准样卷 64 02 旅游 让城市生活更美好 Better City Life through Tourism 前 言 2015年度中国公民出境（城市）旅游消费市场调查是一项具有深度和广度，兼具 完整性和时效性的系统化市场调查，是世界旅游城市联合会（WTCF）引领产业持续发 展、发挥组织优势的系统工程的重要部分。同时，这项调查也是丰富WTCF数据库， 完善产业、组织、市场、服务对象、消费者之间信息交流与互动，促进旅游产业体系 更加完备的重要渠道和手段。 继2014年9月北京香山旅游峰会成功发布《2014年度中国公民出境（城市）旅 游消费市场调查报告》后，2015年，世界旅游城市联合会全面主导设计了新的调查项 目和问卷内容、设定了更大范围调查面，并有效组织中国国际旅行社总社、中青旅集团、 凯撒国旅、众信国旅等WTCF机构成员的共同参与，再次委托世界三大市场研究机构 之一的益普索，历时半年在中国全国范围内开展了此项调研和社会问卷调查。按照旅 游产业的必威体育精装版发展特点，社会公众对出境旅游消费关注点的变化，根据会员普遍的关 注度和关注要点，力图更加全面地反映当前的市场情况，最终完成了《2015年度中国 公民出境（城市）旅游消费市场调查报告》。 本次市场调查的项目内容达到94项分类栏目，其中必填的问卷内容达到416条之 多，是一般市场调查不能相比的，调查范围的宽度也有所增加。