线下拓客方案、销使管理方案.docx

**********年终冲刺线下拓客方案 （9月20日至12月31日执行方案） 一、 目的 1.针对购房客群进行召集，迅速提升上客量； 2.通过销使统一服装及相关物料展示将客户带访售楼部; 3、通过大量单页派发及小礼品发放提升微信粉丝量； 二、 时间 派单执行时间： 早上8：00签到（8：30之前完成物料分发、地点分配及培训） 中午12:00-13:00（休息吃饭时间；） 下午13:00-18:00（下班前回到售楼部进行签退并统计当天数据；） 竞品拦截执行时间 早上8：00签到（8:30点之前完成物料分发、地点分配及培训） 中午一级竞品项目12:00-13:00，13:00-14:00（休息吃饭时间，每个分配点位2人，轮流休息，务必保证重点竞品休息时间至少1人在岗；） 二级竞品项目12:00-13:00（休息吃饭时间） 下午13:00-18:00（下班前回到售楼部进行签退并统计当天数据） （以上时段为正常销使上班时间，执行过程中可根据项目上客时段灵活调整） 三、 人员安排细则 1、竞品拦截销使人数： 竞品拦截地点分配 分类 一级竞品 二级竞品 合计 项目 *** *** *** *** *** *** *** *** *** 9个项目 人数 1 1 1 1 1 1 1 7人 注：一阶段对9个竞品项目进行客户拦截，一级竞品每个点位安排1名销使，二级竞品根据区位情况灵活调整，总人数需7人；前期通过对各点的上客量进行摸排，确定其上客量及核心上客时间，优化执行，提升效果； 2、海报派发销使人数： 乡镇级别 乡镇 兼职数量 面包车 数量 DM单 数量 起底任务 挑战任务 挑战奖励 兼职派单人数 一级乡镇 **镇 5人 1辆 1千 10 15 500 20 **镇 5人 1辆 1千 10 15 500 **镇 5人 1辆 1千 10 15 500 **镇 5人 1辆 1千 10 15 500 二级乡镇 **镇 5人 1辆 1千 5 10 200 20 **镇 5人 1辆 1千 5 10 200 **镇 5人 1辆 1千 5 10 200 **镇 5人 1辆 1千 5 10 200 统计：上表为1天的执行目标，派单兼职招聘20人，租赁面包车4辆，DM单共计1.6万份，每个乡镇每周期拓客2天。 派单销使每组5人，每天安排4个小组，每组各负责一个乡镇，根据各乡镇客户认购情况，将乡镇分为一级、二级，各海派小组可自主挑选一级或二级乡镇，一级乡镇起底任务较高，为10套，挑战任务15套，完成挑战任务可额外奖励小组团队500元，完不成起底任务将对人员进行调整；二级乡镇起底任务为5套，挑战任务10套，完成挑战任务奖励小组团队200元，完不成任务也将对人员进行适当调整，小组团队奖励由小组组长进行分配。 拓客过程中明确表示会到访的意向客户可计入任务，可当天邀约客户到访，客户到访后可报销往返路费（最高20元），当天无法到访客户，可在意向客户登记表上做登记，海派结束当天安排置业顾问给客户电话回访，审核意向情况，审核通过则计入任务。 意向客户界定标准：5天之内可以约访到位。 各海派小组组长安排组员在海派过程中对各自区域内的商铺、市场进行宣传并发展经纪人，包括海报派发、张贴及扫码送礼、签订经纪人协议，礼品为印有**********塑料袋，每户赠送200个，要求客户关注微信平台并转发，每个乡镇每天每组至少发展10名乡镇经纪人，乡镇经纪人享受现场推荐人政策。 四、 管理细则 （1）竞品拦截管理细则  竞品拦截销使每人每天至少带客1组，统计销使带客数量，累计3天未带客直接开除（销使上岗前两天为实习期，不计入考核）；  客户如果开车，销使经过讲解确认意向度后，指引客户售楼部位置，记下客户联系方式，并尾随跟访；如果客户没有开车，也可直接打车至售楼部，费用报销；  销售主管需每日向销使做项目培训（包括但不限于房源、均价、起价、项目定位），销使有客户带访到售楼部处需要在带客登记本上登记，登记的内容有客户姓名、电话、销使姓名、带客地点，接待完成后由置业顾问签字并评定客户意向等级，拓客主管将每天的销使带客客户信息及置业顾问接待情况汇总录入电脑，每月由策划整理后汇报公司；  针对竞品截留安排1名拓客主管对各点位人员情况实时监控及调配，拓客主管每天至少对各点位巡查1次；  销使带客到访售楼处后，按轮排顺序，由轮值置业顾问进行接待，销使负责到策划办公室填写销使带客登记表，置业顾问接待完客户后到策划办公室在销使带客登记表上进行签字确认并评定客户等级；  销使每天早晚要在考勤登记表上签到、签退，每天签到完成后由拓客主管签字确认当天销使人数。 （2）海派管理细则  每个派发人员每天至少发放200份单页，每人每天至少保证发展2-3组意向客户，保证配合小组任务完成，另外，派发人员扫码留