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从沃尔玛看公共关系 122411104 程美兰 摘要：浏览新闻时看到关于沃尔玛的一则消息：沃尔玛将推食安检测车 沃尔玛 社会型公关活动 公共关系的作用 宣传型公关活动 公共关系的职能 危机公关 正文 众所周知，沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业。以营业额计算为全球最大的公司，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一社会性公共关系是以组织的名义发起或参与社会性的活动，在公益、慈善、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的整体影响 公众的好感和舆论的支持，获得良好的经济效益和社会效益。 2005年5月22日，沃尔玛在韩国首都首尔宣布，其韩国分店将作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团，从而正式退出韩国市场。沃尔玛太看重其美国式的文化，盲目推行公司的价值观，而在对中、韩市场的把握上欠缺很多宣传型公共关系，就是利用各种宣传途径、各种宣传方式向外宣传自己，提高本组织的知名度，从而形成有利的社会舆论。 在媒体中广泛受到抨击的沃尔玛政策是它的周薪、健康保险以及雇工的待遇。长期以来，工会领导和小商人们雇佣了富有经验的政府情报人员对媒体大肆公关，负面宣传沃尔玛的形象。这反应出沃尔玛的批评者们正在增多，尤其是易受公司形象而非商品价格影响的中产阶级。 花费一百八十万美金制作的文献片沃尔玛：建立在高成本上的低价格该片自11月1日的首映式后将在美国约24家影院上映。与此同时，沃尔玛开始推销其第二部公关电为什么沃尔玛工作和为什么我们的工作让一些人发狂据新华网重庆2011年10月9日电，重庆市工商局局长黄波在全市食品安全工作新闻发布会上通报，针对沃尔玛在渝企业以普通猪肉冒充绿色猪肉、以虚假的商品说明欺诈消费者等违法行为，重庆工商部门依法对涉案门店没收违法所得，并处违法所得5倍罚款269万元，从即日起实施15天的停业整顿。 危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。