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从莆田系看民营医院的发展
80%是由莆田人创办的,在短短的几十年间,莆田系席卷了中国民营医疗业的半壁江山,而整个民营医疗业也曾一度遭人垢病,民营医院要怎样走出现在的圈子,我们又该用什么样的眼光去看待民营医院的现状呢?这是一个人人都要思考的问题。
从莆田系看民营医院的发展
莆田系游医们的是与非
?? 曾有媒体用大量的事实和证据征讨莆田系民营医院的罪痕累累:天花乱坠的广告,不规范的医疗行为,不符合资质的行医人员,公开收购医疗机构执照,采取变相的买断、联营方式经营公立医院。另一方面,民营医院从业者本身却常自称“弱势群体”,缺乏国家政策扶持、税收偏高、医保门槛等都是投资者的“心头之痛”。他们非常忌讳谈起以前的游医发家史,但不同于他们对财富来源的“躲躲闪闪”,福建省青年法律工作者协会会长游劝荣先生从法律的角度理性地分析“游医资金”。他说:“要么政府干脆作个规定,说莆田游医的原始积累存在问题,但是这要有证据;要么你就要正视它保护它。与国家工作人员不同,若他们的财路不明,就可能套用巨额财产来源不明罪。但对百姓而言恰恰相反,政府找不到证据证明此人的财富不合法,那么它就是合法的,合法的私财受法律保护。”
?? 曾有业内人士评论:莆田人进军民营医院并不是什么坏事,作为营利性机构,赚钱不是什么罪过。莆田人有如此的胆量和气魄,带来资金、带来技术,能够率先尝试医疗这个行业的辛酸。说到底,莆田人还是有一定眼光的,虽然他们所受教育不多,但勇于开拓的勇气也不得不让人刮目相看。他们灵活的运作手段一定程度上给医疗市场带来了新的思维方式,打破了铁板一块医疗行业沉闷、呆板的保守风气。可怕的就是他们急功近利的疯狂拜金方式,加上缺乏专业营销策划与针对性强的传播手段,缺乏专业技术人员和机构的参与,战略定位混乱等难题使得利益驱动下的任何服务模式都打上了金钱至上的烙印,高额的广告宣传和聘请高级专家的成本最终要由患者来承担。据了解,很多开办民营医院的莆田人基本都是小学毕业或初中毕业,这些人来经营医院,要说他们具有长远眼光、立足品牌战略,真正从融洽医患关系角度出发,树立诚信意识,这一步还是比较遥远的。
?? 虽然如此,但现在,不少“实力雄厚”的莆田人再也不是当初小诊所里小老板的模样了,他们用手中的资本以低调的姿态和惊人的动作,正在全国举办各种各样规模不等或亏或盈的民营医院。在中国国民的医疗消费支出不断增加以及城市医保的覆盖面不断扩大的背景之下,这些民营医院看到了多层次、多样化的医疗需求,他们企盼自身的存在能够得到社会的认可,甚至想要“撼动”公立医院。然而,他们前进的道路依然坎坷。
民营医院“发病”根源:缺乏有效监管
?? 信任危机是民营医院普遍面临的尴尬。对公众而言,面临的另一个更大尴尬是:由于公共财政投入有限,医疗卫生事业发展速度与社会需求还存在较大差距,医疗卫生资源、尤其是优质卫生资源明显不足。单靠政府财政投入发展医疗卫生事业,力量单薄。引进民间资金进入医疗领域,不失为一条重要途径。“政事分开、管办分开、医药分开、营利性与非营利性分开”,也是医疗卫生体制改革的要求。
?? 无法回避的是,卫生行政主管部门如何对民营医院实施有效监管?无论是上海长江医院,还是上海协和医院,都是先有报道,随后才有行政主管部门的处罚。而实际上,一些违规违法的民营医院平时就“毛病”不断,患者投诉也很多,但有关部门为什么总“慢了半拍”?
?? 事实上,医院投资很大,一些老板总想尽快收回投资,在强烈的趋利心理下,如果缺乏有效监督,难免不发生问题。一位业内人士说:“要开一个医院,可谓九九八十一道关!可是,有关部门批完了也就不管了。”
发展艰难
?? 现在民营医院的发展艰难成了全国性的问题,闽江医院院长陈文森说,他在杭州、上海的很多莆田同乡都想转让手头的医院。“迄今为止,医院投资的成功还非常罕见。”一名业内人士指出其中的原因,就在于当前医疗领域中的政策环境、行业环境和商业准则还很不规范。民营医院同样承担了社会公共卫生任务,但是在税收、土地政策、医保;准入等方面都遭遇了不公平待遇。
?? 百姓对民营医院也缺乏信任,据三九健康网的调查显示:高达79.3%的人对民营医院抱不信任心理,并认为欺诈、价格不真实和急功近利是目前民营医院的通病。面对信誉危机,民营医院有口难辩。或许这就是从“游医”到经营正规医院不得不付出的“转型成本”。
?? 客观地讲,在实际经营的时候,许多民营医院的经营者忽略了公信力要依靠患者的口碑传扬,多数人希望以狂作广告速成信誉。上海长江医院每年不少于3000万投放央视,其中还不包括投给各省市的卫星频道。北京新兴医院在央视所做的“不育不孕”的广告费份额超亿元。
实际上,尽管民营医院的管理机制较为先进,但大多数的生存状况并不理想,因为民营医院开设的大都是短期见效的科目,例如美容、性功能障碍、妇科
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