组织变革与发展.ppt

组织变革与发展 第 7 章 组织行为合理化的标准 第 1 节 一.组织结构的合理化 组织结构的合理化：组织内部各运行要素的合理配置及运行机制功能的有效发挥。 1.组织结构合理的标志 1.组织目标设置的合理性与适应性； 2.管理层次和管理幅度的合理性； 3.组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性； 4.组织结构的功能优化。 授权 授权：上级将一定的权力和责任委托给下级，使其代行职权。 区别： 1.助理；2.代理；3.分工。 在“领导行为”中，授权指一种工作方式； 在“激励理论”中，授权指一种激励措施； 在“组织行为”中，它是一种组织变革和组织发展的手段。 二.组织运行要素的有效性 领导行为的有效性； 组织决策的合理性； 激励措施的有效性； 控制行为的有效性。 三.组织气氛的和谐性 组织成员的认同感； 组织成员的协同性； 组织成员的参与意识； 组织内部人际关系的和谐度。 组织变革与对策 第 2 节 一.组织变革的基本动因 组织变革：应用行为科学的理论研究群体动力、领导行为和组织再设计等问题，以使组织更好适应内外环境变化的过程。 组织变革的目标 1.提高组织适应环境变化的能力； 2.改变员工行为。 (一)内在动因 1.组织层次：组织目标、组织结构、组织规模、组织观念等的改变； 2.个体层次：人事、员工需求变动等； 3.技术方面：产品、生产技术变化等。 (二)外部驱动因素 组织环境变化。具体有： 1.经济； 2.技术； 3.政治； 4.社会发展。 二.组织变革的内容 1.以人员为中心； 2.以任务、技术为中心； 3.以组织结构为中心； 4.以环境变化为中心。 三.组织变革的阻力及对策 阻力：组织成员对组织变革的不赞成或抵制。 分为： 1.心理上的和行为上的； 2.有意识的和无意识的。 (一)组织变革的阻力 1.观念； 2.地位； 3.经济； 4.习惯； 5.社会关系。 1.来自个体的阻力源 个体阻力主要来自于人的生物性，如知觉、个性、需要等： 1.习惯。人对外部刺激做出的固定反应。行为的模式化。 2.安全。生理和心理的安全。 2.来自组织的阻力源 1.结构惯性。组织结构一经建立，就具有稳定性。稳定性自动排斥变化。 2.群体惯性。 (二)克服阻力的措施 1.教育； 2.参与； 3.促进与支持； 4.奖惩； 5.运用群体动力； 6.力场分析。 1.力场分析(场理论) 德国心理学家勒温(K.Lewin)创立。 勒温用数学和物理学的概念和原理来解释心理现象。他认为，“场”可用来解释行为、情绪和人格。人的行为是由现存的“动力场”所引导出来的。 2.力场分析公式 人的心理和行为决定于内部需要和周围环境的相互作用。内部力场和环境力场的相互作用，决定个人行为的方向和向量，用公式表示： B=F(P．E) 3.群体动力论 场理论最初只用于研究个体行为，后来勒温把场理论推广应用于研究群体行为，提出了群体动力理论。 勒温认为，群体行为同样受内部力场(群体内在张力)和环境力场的相互作用制约。 群体动力论的内容和意义 1.提出群体行为的驱动力在群体内部； 2.从个体行为与群体行为的相互关系的角度，研究个体行为的变化及其对群体行为的影响； 3.为那些既是集体又是个人的过程提供了新的分析思路。 4.力场分析法 1.先把变革的动力和阻力排列出来； 2.在图上以箭线的长短表示各种力量强弱的程度； 3.然后进行综合分析； 4.确定变革措施，使变革顺利进行。 力场分析方法的作用 1.有利于形成处理问题的思路和策略。 2.在整合为系统思路的过程中，原先不清晰、模糊的东西能变得清晰。 3.分析过程可以使人们体会到自己的感情、态度以及别人的感情和态度。 4.有利于改变不协调的人际关系，提高员工积极承担义务的觉悟。 5.便于了解工作所需付出的代价、可能获得的收益和风险。 四.组织变革的基本模式 1.动因模式； 2.系统模式； 3.程序模式。 1.莱维特的系统模式 莱维特提出了与组织变革相互关联和作用的四个变量，即： 1.结构； 2.任务； 3.人员； 4.技术。 2.勒温的三阶段模式 组织变革应包括三个步骤： 1.解冻：先帮助员工清除旧的观念，消除变革障碍的阶段。 2.改变：灌输新观念、新做法的阶段。 3.再冻结：固化组织期望的新观 念、新做法的阶段。 3.六阶段模式 卡斯特的模式。 E.H．沙因的适应循环模式。 该模式与卡斯特的类似，也分六个步骤。但沙因的模式更重视信息的传递过程，而且还指出了解决每个步骤可能出现困难的方法。 五.组织变革与发展的 环节选择与措施 (一)组织变革的环节选择