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企业或个人应该如何运营微信公众账号 微信发展到了今天，它的运营日趋成熟和完善，在这个阶段，如果你是刚起步运营微信公众号，如果你没有一定方法，那成功是非常困难的。 好的，进入正题，先引出我的观点：“把公众号做成产品。” 当前，无论我们是做营销、做市场、做产品、还是做设计技术等等，都必须遵循2个要点：用户需求和用户体验（服务），这是成功的第一要素。下面我们具体说一下。 第一点，分析目标用户需求，重中之重的必备功课。你首先要问一下，你的目标用户需要什么，什么才是目标用户的痛点，你能为你的目标用户提供什么，目标用户为什么会关注你，又为什么要持续关注你。 这是做产品最重要的一步，也是做公共号最重要的一步。因为你的最终目标是获得用户，赢得用户，进而影响用户。 众所周知，无论是微博，还是微信，段子和冷笑话等都备受用户喜爱和关注，虽然这个很无脑，但是在碎片化的时间内，娱乐本身就是很重要的用户需求。 之前我策划一个微信服务，是提供每日菜谱推送的服务，也就是每天会群发12道左右的晚餐菜谱给用户，来解决现在很多上班族晚上吃什么的问题，同时解决怎么制作的问题。 这个策划来源日常一些上班族的反馈，现实中有一大批人对就餐很茫然，但是到了饭店他总能从众多饭菜中选择出来要吃什么。你们可以回想一下是不是有这种情况，吃什么去，不清楚啊，到时候看看。不得不承认有很多人不愿意思考，更愿意选择，这是一种与生俱来的惰性。 然后我们再解决怎么做的问题，现在的菜谱很详细，详细到每个步骤需要多少调料，需要多少分钟都标注的一清二楚。 如果你是一个经常晚上回去做饭的上班族，你会不会关注一下这样的微信公众号？我想会的，因为它没有影响到你的生活，没有对你造成困扰，但是的确对你有所帮助。 至于为什么不做大而全的菜谱，只选择固定数量的晚餐菜谱，还是那句话，不要让用户等太久，不要让用户选择太多。真的让普通的上班族从十几种菜谱分类，成百上千个菜谱中找出来他想要的菜谱，实在是难为了。 第二点，分析下你的目标用户。我一直在反复强调目标用户，并不仅仅是出于精确投递方面的考虑，更重要的是我的一个态度：做小而美的服务。把用户细分细分再细分，让针尖准确的戳中目标用户的痛点，这个原则无论对于推广、营销，以及提供服务等等，都是很重要的。 比如上面说的菜谱，首先我的用户是上班族白领，因为上班族工作节奏比较快，压力比较大，与其思考吃什么，更愿意去选择。再细分，是上班族中那些追求生活品质，愿意回家做饭的人群。再再细分是上班族中愿意下班后回家做饭的女人，虽然现在很多人说男人经常下厨房，但是厨房中的女人更多一些，而且喜欢变着花样做 晚饭（当然你一定要说男人，也行，这个不争议，只是后面还有涉及）。 那我的目标用户就是：上班族中那些愿意下班后回家做饭的女人。 第三点，把目标用户分析透彻之后，你才可以真正开始公众号的运营了。根据目标用户来选择推广方式和内容，更有针对性，更容易，事半功倍，因为你知道你的目标用户在哪里聚集，在哪里活跃，他们喜欢什么，在意什么，需求什么。 继续上面菜谱的分析： 首先推广方式： 1、 线上，所有和女人、吃货有关联的地方，比如吃货的群、女人的群、微博微信、朋友群、QQ空间、 HYPERLINK / \o \t /_blank 微信导航等等，你说你是男人，混不进去，现在江湖混的，谁还没有个马甲？你说你被踢了、封号了，那是活该，本文不讲述推广的方法。总之匹配女人和吃货这个属性就可以了，推广范围小，事半功倍。 2、线下，公司大楼和菜市场针对女性朋友发传单，发名片啊，扫码有礼等等，或者和饭店、菜市场合作，推出扫码优惠等活动，前期推广总是要有开销的。总之，线下推广就匹配女人、菜场和饭店属性就可以了。你可能会说这线下范围是不是小了点，只针对本地化么？不错，你答对了。 从一开始有多少人会猜到这是一个本地化的O2O呢？ 说完推广方式，再说下推广内容： 1、当然是菜谱了，每天下午3点左右群发当日的12道菜谱，为什么要到3点左右发，因为这个时候，很多人才能确切的感受到晚上想吃什么。菜谱的选择最好根据季节，天气等去选择。 2、 日常的内容营销，也是根据目标用户来制定，匹配女人、吃货这两个属性，比如《秋季当吃XXX 美容又健康》，《吃货厌食症，错位的冬日佳肴》，当然从女性角度可以发一些男人相关的内容，比如《男人不吃 你怎么能“性福”》，呃，邪恶了。微信营销除了解决需求，内容营销是重中之重，对内容的挖掘和优化是必不可少的。 第四点，目的和后继发展。第四点和第三点是同时进行的，你要打造一个什么样子的微信公众号，是主品牌，还是主营销，这是不同的，如果是品牌建设，在内容和品牌宣传上要更加优化，如果是主营销，则需要对内容和渠道深入分析。 之前我们说了菜谱是一个O2O的微信服务，具体的功能应该是“基于本地化菜谱推送类O2O服