质量管理手册2010-09-13.doc

0.0 目录 0.0 目录 1 0.1 管理手册发布令 2 0.2 公司简介 3 0.3 公司宗旨 4 0.4 公司管理体系方针 5 0.5 质量管理体系管理者代表任命书 6 0.6 环境管理体系管理者代表任命书 7 0.7 顾客代表任命书 8 0.8 质量代表任命书 9 0.9 管理手册和管理体系条款对照及职能分配表 10 1.0 管理原则 12 2.0 范围与应用 13 3.0 引用标准、术语和定义 14 4.0 管理体系过程 17 附件 1 附件 2 附件 3 COP、MP、SP 过程一览表 附件 4 附件 5 附件 6 附件 顾客特殊特性要求 69 附件 管理手册修改控制 70 注：本手册为管理体系一体化手册，斜字部分只是对汽车产品的要求。 0.1 管理手册发布令 本公司的管理手册根据《质量管理体系 要求》ISO/TS16949：20《质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001-200的特别要求》GB/T24001-2009 idt ISO14001：2004 《环境管理体系 要求及使用指南》法律、法规规定结合本公司而编制本手册是描述苏州市恒升机械有限公司管理体系。它是实施、保持注册过程中所有部门岗位的通用文件，并且作为顾客和第三方机构了解本公司管理体系的手段。 为了确保按照《质量管理体系 要求》ISO/TS16949：200《质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001-200的特别要求》GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004 《环境管理体系 要求及使用指南》要求建立实施、并持续改进管理体系，各部门负责人必须按照本手册的要求进行工作，并负起本部门内的推行、指导及的职责，与管理者代表一起将本公司的管理体系提高到一个新的高度。本《管理手册》. 总经理：2010年月日 0.2 公lusia@hosun.cn 1.6 提供的产品和服务：机械产品的制造 1.7 产品销售及服务地区：（国内）苏州、上海等地区 （国外）美国、墨西哥、英国、德国等国家地区 1.8 主要客户： 英特林克、大金机电/电器、不二工机、百得、邦纳 1.9 公司总人数： 98人；工程、工艺技术人员： 10 人； 管理人员： 13 人；生产员工： 70 人；其他： 5 人。 品质管理部门人数： 11 人 高中、中专、大专以上教育程度人员占总人数的比例： 80% 公司总面积： 6600平方米 。 1.10 公司于2002 年1月通过方圆认证公司的ISO9001：2000质量质量管理体系认证。 公司于2008年11月通过CQC认证公司的ISO14001-2004环境管理体系认证。 1.11 公司品质管理负责人： 姓名： 付伟冬 职位： 品管部主管 1.12 公司质量管理体系代表： 姓名： 付伟冬 职位： 品管部主管 1.13 公司环境管理体系代表： 姓名： 付伟冬 职位： 品管部主管 1.14 公司顾客代表： 姓名： 田祥胜 职位： 生产厂长 0.3 公司宗旨 H Habituate Challenge 乐于挑战 O Optimize Quality of Products 卓越品质 S Stimulate Customer Intimacy 快捷服务 U Utilize People Potential 以人为本 N Nurture Innovative Culture 激励创新 0.4 公司管理体系方针 上下紧密协作，关爱生存环境，争做绿色工厂；全员热情向上，不断追求卓越，提供一流产品和快捷服务，满足并超越社会和客户期望。 总经理/日期： 刘彩霞 2008年1月1日 注译: 1.0 管理方针是由总经理正式颁布的与质量和环境有关的总的意图与方向，它应ISO/TS16949:2009和ISO14001:2004标准的管理原则为基础，充分体现苏州市恒升机械有限公司的发展方向，它是公司经营方针的一部分。1.1 管理方针与公司宗旨相适应1.2 本公司员工按管理方针→管理目标