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企业是这样识人、用人、留人的 ——云南省社会科学院职业化教育研究中心专家杨力访谈录 记者：（以下简称记）杨老师，你好。你是云南省社科院职业化教育研究中心的专家，你从2003年就开始研究职业化教育。职业化教育让求职者有业，让入职者敬业，让在职者乐业。尤其是对大学生就业起到了很好地指导和推动作用。杨老师多年从事职业化教育研究，对企业如何用人有着深入地研究，我想请杨老师从企业用人的角度谈谈企业是怎样识人、用人、留人的，以便提供给即将毕业进入社会的大学生参考。 杨力：（以下简称杨）好。我们先从市场中最活泼，最宝贵的资源——人说起。人的思想是万物之源，播种一种思想，就会收获一种行为。播种一种行为，就会收获一种习惯。播种一种习惯，就会收获一种个性。播种一种个性，就会收获一种结果。 那么，作为企业怎样识人呢？ 明君之治，患不知人。明君之德，莫如识人。人才能推动企业的其他资本量，企业需要优秀的人才组成的团队，要有做战略的人、带兵的人、干好本职工作的人。作为企业的管理者识人是一项基本功。 识人取决于识人者。一流人才，能识一流之善。二流人才，能识二流之善。企业识人有“四性”： 其一、识人的主观性：心公则平，企业领导的胸怀——不拘一格用人才。企业目标的需要——只要对的，不要贵的。 其二、识人的客观性：因事而议，因地而议，实事求是。不带着有色眼镜去看人，要知道一方水土养一方人。 其三、识人的静止性：简历的描述，档案的记载，可以先入为主。圈子中的口碑，上下级之间的关系，可以作为参考。 其四、识人的动态性：人有昨天、今天、更有明天。要用发展的眼光看问题，人是有可塑性的，会根据形势的发展来调整自己。 记：杨老师谈的“四性”对要求职的大学生来说，可以做这样的理解：作为大学生初到一个单位，可以志高存远，但一定要少说多做，做好自己的事，踏实做人做事。 杨：你说的很对，你的理解很到位。 记：我还想请杨老师具体说说。 杨：好。首先是对基层员工的要求。判断一个基层员工是否是个人才，有两条标准，一个是绩效考核，另一个就是潜力的评估。绩效容易考核（关键是考核标准和考核方法，主要是定性考核和定量考核的把握），潜力就不容易把握。但对潜力的评估可以从十个方面进行把握：比别人高的学习能力；强烈的成长愿望；工作中更愿意主动去承担额外的任务；不局限在自己的工作范围内去学习和做事；注意倾听有经验者的讲述，并会举一反三、触类旁通；坚持做工作笔记和注意收集资料；新的挑战（困难）来临，跃跃欲试；不喜欢对工作和同事评头论足，但心中有数，客观诚实；热爱自己的工作和部门，小事也做的认真；会带着解决问题（困难）的方案找上级反映存在的问题。 记：也就是说，作为大学生到了一个新单位，必须要抓紧自己的学习，对学习一刻都不能放松。企业需要的是不但要有现在任职能力，而且必须有发展潜力。潜力从哪里来？就是要不断地学习，不断地创新。杨老师，我的理解对不对？ 杨：很对。其次是对管理人员的要求。“给德高者以高位，给功多者以褒奖。居人之上者，人格比才华更重要”。企业中的管理人员更应该注重人品的要求。可以从四个方面给予考察： 第一、道德因素——忠诚是第一位的。尊重他人是一种美德，理解他人是一种智慧，善解人意就升华成一种高贵。这是一个人最大也是最恒定的资源； 第二、技能因素——即个人的基础技能，能帮助别人解决什么问题？帮企业创造了什么效益？为这个社会创造了什么价值？这是不可能投机取巧的； 第三、人脉因素——信用是基础，你讲信用、你守信用、你就有信用。这种评价在社会上的传播，将给你带来无限的商机，使你在媒体圈、行业圈、职场圈、圈圈都有人脉； 第四、创意因素——智慧的体现。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”理论、实践、经验、创新。让创意泉涌，避开竞争，脱颖而出，赢得市场。企业识人如此，求职的大学生们从中应该知道自己应该如何去做（不是迎合而是适应）。 记：也就是说，作为管理人员，一是要有德，讲忠诚：二是要有工作能力；三是要有信用；四是能创新。大学生要成为企业的管理者，就必须在这几方面锻炼自己。接下来请你谈谈在企业用人方面要求， 杨：好。第一、企业用人就是用人的特点。不让李逵下水，不让张顺上岸。用其所长，避其所短。第二、掌握用人的时机。乱世之时需要人才，治世之时需要德才。第三、用人不疑，疑人不用。不疑并非是放手，而是要为其创造条件职位、给予实权、予以信任，核心是授权（资源支配权）。当有权能将资源优化配置时，效果就会产生。要给员工一个自由支配的空间，给授权人足够的信任，领导者的心态直接影响到人才做事的效果。不疑还有一个重要因素，领导者有足够的自信、有权威，权威来自三方面：人格魅力、制度建设、权力分配。 第四、目标鼓励，职位升迁。一是要小步快跑，即人员的升迁不能太快，不能大步升迁。要设置台阶，但可以快速通过台阶。二是要领略台阶的风