组织行为学(2015新).pptx

组织行为学;作者：陈春花（第2版） 出版社：机械工业出版社 ;共45学时，最后一堂课考试 平时成绩60%+期末考试40% 平时成绩：小组演示+课堂作业 期末考试：试卷成绩 课堂发言加分 ;4;第一章 概论;;组织行为学产生;1.弗雷德里克?泰勒 他在的主要著作《科学管原理》中提出了科学管理理论 。 主要内容：进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高效率。 2.亨利?法约尔 他的贡献主要体现在组织管理方面，后来成为管理过程学派的理论基础。 他提出了管理的四大职能包括计划、组织、命令、协调和控制，在实践基础上总结出了14条管理原则。 3.马克斯.韦伯 著有《社会和经济组织理论》一书，也正是因为该书奠定了其在管理思想领域不可动摇的地位，被称为“组织管理之父”。 思想精要：一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。 ;关键人物和事件;关键人物和事件;二、组织行为学的学科特性;三、组织行为学学科体系;四、组织行为学研究方法;四、组织行为学的研究方法;四、组织行为学研究方法;五、组织行为学面临的挑战;六、组织行为学的趋势;学习组织行为学的窍门;第二章 组织中的个体差异;20;2.1 人口统计学特征和能力差异;2.1 人口统计学特征;2.2 能力差异;2.2.1 体质能力-九项基本能力; 心理能力是指从事需要思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。;韦克斯勒智力测验 IQ=100+15Z=100+15(X-M)/S X为某人使得分数 M为某人在年龄组的平均分数 S为该年龄组分数的标准分数的标准差;2.3 价值观;28;29;施瓦茨的价值观分类;31;;;;;;;;格雷夫斯把价值观分为7个类型;价值观小结;价值观决定人的自我认识，它直接影响和决定一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。价值观的作用大致体现在以下两个方面： 价值观对动机有导向的作用，人们行为的动机受价值观的支配和制约，价值观对动机模式有重要影响。 价值观反映人们的认知和需求状况。 每一个求职者由于其所受教育的不同和所处的环境的差异，在职业取向上的目标和要求也是不相同的。 例如，是要工作舒适轻松，还是要高标准的工资待遇，要成就一番事业，还是要安稳太平； 当两者有矛盾冲突时，最终影响我们决策是存在于内心的职业价值观，而我们自己有时对自己的价值观并不是很清楚。通过本测试，就可以大致了解自己的职业价值观倾向，从而为自己选择理想的职业提供信息。 　　;2.2 人格差异;人格的差异;组织中的人格因素;玉镯是怎样“炼成”的？;;卡特尔的人格特质理论;大五人格;MBTI人格特质问卷;50;霍兰德人格-工作适应性理论;霍兰德工作-性格配适理论 Holland’s JP Fit Theory;霍兰德工作-性格配适理论 Holland’s JP Fit Theory;霍兰德工作-性格配适理论 Holland’s JP Fit Theory;;小结;作业：自我测试;第三章 个体行为的基础;苏东坡与佛印 ;第三章 个体行为的基础;一、知觉;通过影响人的感受性而改变知觉效果;12;社会知觉及知觉偏差 ;归因理论：Attribution Theory;二、归因;二、归因;;二、归因;案例分析;第一种情况;第二种情况;第三种情况;第四种情况;哈罗德·凯利归因三要素小结;案例：婴儿在医院输血感染上艾滋病;一个成熟的苹果从树上掉下来;（一）;（二）;解题思路;还需要追问三个问题;;三、情绪;职业、人际关系和文化对情绪的要求：服务行业 情绪失调：工作所要求的情绪和真实情绪之间的冲突 策略：表层行动和深层行动 ;四、态度;态度在工作中具有四种功能;2.态度的形成与改变 态度的形成 凯尔曼三阶段说：服从、同化和内化； 服从：表面顺从（满足需求和逃避惩罚） 同化：自愿接受外界的观念，保持一致（宣传教育） 内化：内心深处相信并接受他人观点，并彻底转化为自己的态度。;态度的改变 已经形成的态度，在一定信息或意见等因素的影响下，向新的态度转变的过程。 改变类型： 一致性改变 方向不变，变强度 不一致性改变 方向改变 ;认知失调理论;处理认知失调策略;四、态度;4.情绪、态度和行为的关系;五、压力;2.压力来源;中国工人面临的压力;3.压力的后果;对工作的影响;4.压力管理的方法;对大家的启示;组织压力管理;第四章 个体行为与组织的匹配;1.自我效能感（self-efficacy）;自我效能感的来源、对行为的影响和结果;2.胜任力;胜任力的类型;胜任力模型与应用;具体模型;3.工作满意度;工作满意度与工作行为;4.组织承诺;对组织目标和价值观的信仰 为组织付出更多努力的意愿 希望保持组织身份的愿望;6.组