管理信息系统考试重点(配黄梯云版).pdf

第一章 P1 信息化的作用 ①产业结构调整 ②经济全球化进程 ③经济发展 ④就业率 ⑤通货膨胀 P3 信息的概念 ①是关于客观事实的可通讯的知识 ②是经过加工并对客观世界产生影响的数据（数据：是记录客观事物的、可鉴别的符号） 信息的性质 ①事实性 ②时效性 ③不完全性 ④等级性 ⑤变换性 ⑥价值性 P6 信息管理和知识管理：从信息管理像知识管理过度 信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理 知识的定义 - 知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在社会的人的意识中相对正确的反映。 - 知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。 P7 系统的概念：处于一定环境中相互联系、相互作用的若干组成部分结合而成并为达到 整体目的而存在的集合 P8 系统的特征：相关性、目的性、整体性、环境适应性 信息系统的概念：信息系统是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是为了及 时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和 控制的人造系统 “组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的运动。” 信息系统包括的两个方面：信息处理系统和信息传输系统 信息处理系统：对数据进行处理，使其获得新的结构与形态或者产生新的数据 信息传输系统：把信息从一处传到另一处 P9 信息系统的类型（要注意例子）:按处理对象类型 作业信息系统 ①作业信息系统：业务处理系统：处理组织的业务 ②过程控制系统：控制生产过程 ③办公自动化系统：支持办公事务和更新有关数据库 管理信息系统：管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人 和计算机相结合的、辅助管理人员进行管理和决策的系统。 管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。 P10 信息系统的发展 电子数据处理系统（Electronic Data Processing System；EDPS）面向业务 管理信息系统（Management Information System；MIS）面向管理 决策支持系统（Decision Support System；DSS）面向决策 智能决策支持系统（Intelligent Decision Support System；IDSS） 群体决策支持系统（Group Decision Support System；GDSS） 信息系统的发展 经理信息系统（Executive Information System；EIS） 战略信息系统（Strategic Information System；SIS） 计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS） 计算机辅助设计系统（Computer Aided Design；CAD） P13 信息系统对计划职能的支持 ·支持计划编制中的反复试算 ·支持对计划数据的快速、准确存取 ·支持计划的基础－－预测 ·支持计划的优化 P14 信息系统对组织职能和领导职能的支持 企业组织结构走向非集中管理的扁平式结构：实质：信息技术进步大大降低了组织内部信息 交流的成本，从而使纵向的官僚体制开始崩溃。 ①减少中间管理层 ②部门分工出现非专业化分工的趋向 ③企业内部之间和与外界环境之间的信息交流变得十分便捷 P17 决策和决策过程：三个阶段（情报；设计；选择） 决策过程模型的四个阶段：情报活动阶段；设计活动阶段；选择活动阶段；实施活动阶段 P18 决策科学化 · 用信息系统支持和辅助决策 · 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 · 单目标决策向多目标综合决策发展 · 战略决策向更远的未来决策发展 P19 决策问题的类型 · 结构化决策：简单、直接、有固定的规律可循——MIS · 非结构化决策：复杂、没有固定规律可循。——DSS · 半结构化决策：介于上述两类之间。可适当建立模型，但无法确定最优方案。——DSS 第二章 P25 管理信息系统的定义 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的，能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维 护和试用的，辅助管理人员进行管理和决策的系统。 管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。 P26 管理信息系统的特点 · 为管理决策服务的信息系统 · 对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 · 人机结合的人造系统 · 需要与先进管理方法和手段相结合的信息系统 · 多学科交叉形成的边缘学科 P27 管理信息系统的结构 · 纵向：概括了基于管