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用心记录公司成长 ——我是怎样起草总裁工作报告的 梁树英 去年的一次小型聚会上，集团公司副总裁郑津建议我写一本书，将30 多年的人 生奋斗和随之积累的丰富经验好好总结，为后人留下一笔宝贵的精神财富。并许诺为 书作序和筹资出版。他的这番话让我为之触动，不免认真思忖起来。柳工，这个我唯 一工作、服务过的公司，数十年光阴的凝聚，已在我的心田刻下了深深的印记，她的 成长牵系我的心，对她的眷恋和热爱将伴随着我，直至生命的终结。因此，将自己的 经验与他人分享，为公司的人才成长喷洒甘露，我责无旁贷。但写书，不仅需要大量 的时间，也需要宁静的心绪，而从专题总结文章入手，目前不失为一种更好的选择。 在柳工将近40 年，我体验过不少工作，机床操作、产品设计、技术情报、技术 管理、竞争信息研究、战略规划、公司文案……犹如上溯一条绵长的河流，既有蜿蜒 曲折，也不乏平坦开阔，从何入手呢？就让我从起草总裁工作报告的经历中撷取浪花 几朵，敬献给读者吧。 没有接触这项工作之前，我常常自嘲 “知天下事而不知身边事”。承担这份工作， 鞭策我对公司经营与发展的方方面面密切关注、深刻思考，渐渐进入如数家珍的境界。 这项工作，锻炼、增强了我的思维能力和文字把握能力，让我在从事信息研究和其它 文字工作时更加得心应手；这段经历，是我职业生涯的珍贵历程和重要组成部分，很 值得认真总结与传承。 我是2004 年下半年接手总裁工作报告起草工作的，至今已经起草了 13 个报告。 我曾对一位挚友发过感慨，写过这么多总裁报告，渐渐产生审美疲劳了，似有江郎才 尽之感。她宽慰我，你对自己太苛刻了，你可以回过头来，重新通读这些报告，你会 发现其实从形式到内容，每个报告都不尽相同，有新的视角、新的提法，给人不同的 感受与启迪。 写作本文之前，我依照时间顺序，重读这13 个报告，依稀看到20 多万字幻化 成一幅幅斑斓的画面在眼前徐徐展开：整机销量从 16000 多台突破56000 台，销售 收入从35 亿元跃升至 150 亿元，续写了6 年再造两个柳工的传奇。导入战略管理， 公司历史上第一个发展战略—— “十一五”发展战略、新形势下指引公司向世界级企 业迈进的 “十二五”发展战略的制定及宏伟构想。组织变革，从直线职能制转变为事 业部制，管控模式从以职能为中心的传统形态转变为以流程为中心的新型流程导向型 企业，实现经营方式和管理方式的根本转变。大胆创新的十二个管控平台建设，逐渐 形成支持公司高速发展的具备国际化管理能力的、可复制的成熟管理平台。 eLiuGong+工程、6Sigma、IPD、SIOT 、PPRT、LPS 的实施与推行，改变了柳工人 的思维模式，极大提升了管理、研发效率及产品质量。战略、品牌、组织与管控、企 业文化、采购、国际化、营销、研发、人力资源、法律、风险控制等外部咨询项目的 开展，公司产生了脱胎换骨的变化。卓越绩效模式推行的艰辛，“梅花香自苦寒来”、 最终摘取2008 年质量管理皇冠上的明珠—— “全国质量奖”的喜悦。技术创新之花 常开常新，成功研制中国最大型的装载机和中国首个拥有自主知识产权的最小型滑移 装载机，率先行业推出满足欧美技术标准的系列产品，成立国家唯一的 “土石方机械 工程技术研究中心”。叉车事业部、安徽柳工、天津柳工设立，产品家族增添了叉车、 起重机、推土机。制造布局发生重大战略改变，增添了柳州阳和工厂、天津工厂、江 阴新厂、蚌埠工厂、常州工厂以及开创了公司制造历史新纪元的印度工厂。“十一五” 技改、万台叉车、北部基地、东部基地、工程机械液压元件等重大项目的启动与实施， 不断夯实公司发展的基础。融资租赁、物流、再制造、二手机业务的拓展，令公司多 元化之路越走越宽广。柳工澳洲公司、印度公司、欧洲公司、北美公司、拉美公司、 亚太公司、中东公司、南非公司相继成立，国际化布局初具雏形。首部《柳工文化大 纲》问世及持续落地行动，彰显柳工以企业文化塑造百年基业的决心与毅力。南方雪 灾、汶川、玉树大地震、丹曲泥石流和印度海啸等自然灾害、河南杞县辐射源故障等 突发事件以及扶贫帮教、环境治理、社区建设等公益事业中柳工人活跃的身影，尽显 公司在肩负自身发展重任的同时，始终不忘企业公民的社会责任的高尚情怀。柳工新 标识启用，被人们誉为最有气势的品牌口号—— “世界柳工，源自中国”的提出与传 播；入选央视国际 “60年60 品牌——新中国成立60 周年以来最具社会影响力的60 大品牌