10技能考试重点内容( 三级串讲).pdf

【技能考试重点内容【技能考试重点内容】】 【【技能考试重点内容技能考试重点内容】】 第一章第一章 人力资源规划人力资源规划 第一章第一章 人力资源规划人力资源规划 1 岗位分析的作用 （P3） 2 工作说明书的内容 （P6） 3 工作岗位分析的程序:（2007 年 5 月考题）（P7） 4 改进岗位设计的基本原则 （P16） 5 企业定员的原则？（2009 年 5 月）（P27） 6 人力资源管理制度规划的原则 （P46） 7 人力资源管理制度规划的基本步骤 （P49） 8 制定具体人力资源管理制度的程序 （P50） 第二章第二章 人员招聘与配置人员招聘与配置 第二章第二章 人员招聘与配置人员招聘与配置 1 筛选简历的方法 （P67） 2 提高笔试有效性应注意的几个问题 （P69） 3 面试的基本程序 （P71） 4 面试提问时应关注的几个问题 （P76）？ 5 什么叫公文处理模拟法 （P79）？ 6 应用心理测试法的基本要求 （P80） 第三章第三章 培训与开发培训与开发 第三章第三章 培训与开发培训与开发 1 培训需求分析的实施程序？（2007 年 5 月，P118） 2 员工培训需求分析报告的内容？（P121） 3 分析 （实施）培训需求调查时应注意哪些问题 （P126）： 4 培训规划的主要内容 （P127） 5 制定培训规划的步骤和方法 （P129） 6 如何进行培训课程的实施 （P135） 7 头脑风暴法的操作程序 （P159） 8 起草培训制度草案 （P162） 9 起草培训协议 （P163） 第四章第四章 绩效管理绩效管理 第四章第四章 绩效管理绩效管理 1 绩效管理准备阶段的主要工作内容 （P170） 第 1 页 共 18 页 1 2 员工绩效的影响因素图 （P189） 3 加权选择量表法的基本步骤 ，并设计一个加权选择量表。（P203） 4 强制分布法 ，亦称强迫分配法、硬性分布法？（P199） 5 目标管理法的基本步骤？（P205） 6 如何有效避免防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误 ，以及其他不利 情况下和问题？（P207） 第五章第五章 薪酬管理薪酬管理 第五章第五章 薪酬管理薪酬管理 1 薪酬管理的内容有哪些？（P212） 2 企业薪酬制度设计的基本要求？ 3 起草单项工资管理制度的工作程序 （P217） 4 岗位工资或能力工资的制定程序 （P217） 5 工作岗位评价的主要步骤 （P224） 6 因素比较法的实施步骤 （P247） 7 评分法的实施步骤 （P248） 第六章第六章 劳动关系管理劳动关系管理 第六章第六章 劳动关系管理劳动关系管理 1 劳动法律关系的特征 （P270） 2 我国劳动关系转变主要表现在哪几个方面 （P272） 3 集体合同的含义 （P278） 4 集体合同的作用