结果第一执行实操手册.doc

结果第一 －―执行实操手册―― 企业用结果证明价值 ――章宁军 一．执行是什么？ 执行就是不折不扣地拿到结果 有战略没执行，团队有方向却没有力量； 有执行没战略，团队有力量却没有方向。 什么是任务？ 完成差事、例行公事、敷衍了事… 什么叫结果？ 明确期限、体现价值、可以考核… 就像开会一－样－通知≠看到≠来到≠准时来到发。 结果导向――把“苦劳”变成“功劳”的关键！ 任务 ≠ 成果 被动 主动 走过程 做结果 找借口 负责任 零或负惯性 价值或正惯性 做了 ≠ 做到 做了×100＝0分 做到×100＝100分 如果完成任务可以原谅，人们就不会为结果有无价值负责； 如果过程到位还能得到奖励，就无形中培养了团队的任务惯性。 二．执行信念： 1．没有条件 满足一个提条件的人就是打击一群无条件的优秀执行者，同时激发一群要条件的人！ 提条件的人下降条件，不提条件的人主动优待。 没困难的事叫训练，有困难的事叫成长！ 2．没有借口 先讲原因再讲结果，使之拥有找借口的力量； 先讲结果再讲原因，使之没有找借口的底气！ 没有借口就是“要把事实的障碍变成挑战的方案和动力，而不是变成没有结果的理由和托词！” 没有无结果的理由，只有没挑战的障碍！ 强者用困难证明能力，弱者用借口述说无能！ 借口越多，负责任能力越差； 退路越多，前进动力越不足！ 3．没有不可能 很多的“不可能”扼杀了无数的“可能”，而不可能都是自我的假想和定义，事实上根本都不存在！ 很多困难是想象出来的，人生最大的成长是自我征服！ 不是因为很多事情难以办到，我们才失去了信心； 而是因为我们失去了信心，很多事才显得难以办到! 三．执行模式： 1．挑选执行人 信守承诺（品格）、结果导向（目标）、绝不言败（信念）！ 2．明确结果 要明确、要量化、有挑战、能评估！ 3．明确期限 没有明确的期限，要么滞后执行，要么重复要求。 期限要精确到小时、挑战要有难度、确认要无误！ 4．制定措施 措施不力，执行不力。 永远不要改变和下降既定的结果，而是持续了增加措施！ 5．明确检查流程 人们不做希望的事情，只做即将要检查的事情。 明确检查人、检查的时间、检查的方式、不时地改进反馈、明确检查人的责任！ 6．补充措施 原有的加大、做过的提高、没有的增加、持续的聚焦！ 7．如何奖惩 奖惩是执行中最锋利的双刃剑。 奖惩10要领，配合力无边！ 8．共识与承诺 达成共识是避免执行障碍最重要的力量， 形成承诺是杜绝执行借口最重要的武器！ 9．备忘录 备忘生命的历程会有最深刻的发现… 四．执行关键词： 承诺－－大家都能完成的事，用承诺吗？ 承诺代表您扛起了责任，对自己负责！ 承诺是内心的强大，是对“结果”心得的执行信念！ 领导者先承诺――领导者是勇敢的责任者。您敢担起责任，您才是真正的领导者！ 期限――没有期限的结果就不能如期完成，只会重复督促或滞后执行！ 措施――措施是执行中最重要的一环！ 执行中结果只有一个，措施可以无限！ 结果多必然分散焦点，措施多可以聚焦。 永远不要改变和下降既定的结果，而是持续了增加措施！ 检查――检查第一：下属不会做你希望的事情，只会做你即将检查的事情； 您强调什么，就要检查什么； 检查就是把风险控制在发生之前； 检查是用事实和数据说话； 结果面前，人人平等； 您越信任谁，越要检查谁――帮他少犯错误，就是保护他； 一定要检查最容易无视的问题； 您重视哪里，就检查哪里！ 回复――执行惯性靠主动及时地回复结果来实现！ 如果团队成员没有这种执行的惯性，管理者就要支持不懈地检查并紧盯，培育出团队成员的“带着结果和措施来回复”的执行惯性。 奖惩――奖惩是执行中最锋利的双刃剑！ 奖惩不仅要有物质的，更要有精神的； 光奖物质不奖精神，会让你的员工唯利是图； 光奖精神不奖物质，会让你的员工缺乏狼性。 五．企业文化 企业使命： 企业愿景： 团队价值观： 团队作风： 管理理念： 营销理念： 服务理念： 用人理念： 发展理念：成长理念： 品牌理念： 节约理念：团队理念： 行动理念：生存理念： 执行理念： 文化是自然的影响力，是一种非制度的强大推动力，文化是渗透人心最重要的力量，它可以不断繁衍。 制度是硬的，文化是软的，只有软硬兼施，才能将执行的力度发挥到极致； 制度是温度，文化是湿度，只有“温”“湿”结合，才能提升执行的力度。 光有制度没有文化，要么执行有力，要么执行崩盘； 光有文化没有制度，要么自然推动，要么软弱无力。 六．年度结果 要明确 要量化 有挑战 能评估 要明确：结果不用多，三个到五个；方向要清晰，蓝