ch03 内部环境分析.ppt

建立核心竞争力 识别和建立核心竞争力的两大工具: 四个具体标准：可持续竞争优势的四个标准可以用来判定哪些能力是核心竞争力 价值链分析：公司司用这个工具来选择能创造价值的能力——这些能力需要不断维护、更新和发展，以及选择应该外包出去的能力 核心竞争力 能力 资源 有形 无形 建立核心竞争力 可持续竞争优势的四个标准 只有符合下列四个标准的能力才能成为核心竞争力 有价值的 稀有的 难以模仿的 不可替代的 建立核心竞争力 可持续竞争优势的四个标准 有价值的能力 ? 帮助公司抵御威胁或利用机会稀缺的能力 ? 不被他人拥有 建立核心竞争力 可持续竞争优势的四个标准 难以模仿的能力 ? 历史性: 独特而有价值的组织文化或品牌名称 ? 模糊性: 竞争力的起因和应用是模糊的 ? 社会复杂性: 管理者、供应商以及顾客间的人际关系、信任和友谊 建立核心竞争力 可持续竞争优势的四个标准 不可替代的 不具有战略对等性 公司独有的知识 组织文化 商业模式的卓越执行 建立核心竞争力 表 3.6 可持续竞争优势的标准相互结合的结果 建立核心竞争力 价值链分析可以让公司了解运营过程中，哪些环节可以创造价值，哪些环节不能创造价值 企业的价值链被分为价值链活动和辅助功能 价值链活动和辅助功能都需要进行分析 每一项活动都需要与竞争对手的能力进行比较，以判断是超出、等同于还是差于竞争对手 建立核心竞争力 价值链分析 价值链活动：是指在产品的生产、销售、分销和售后服务过程中能为顾客创造价值的一些列活动和任务。 辅助功能：是指为了支持产品的生产、销售、分销、和售后服务工作而进行的活动或任务。 建立核心竞争力 图3.2 价值链模型 建立核心竞争力 VALUE CHAIN ANALYSIS 图3.3 通过价值链活动创造价值 建立核心竞争力 图3.4 通过辅助功能创造价值 外包 定义:指从外部供应商那里购买价值创造活动或者是辅助功能活动 有效的外包可以提高公司的灵活性，降低风险，减少资本投资规模 在全球各行业中，外包趋势正不断扩大 只有那些不能为公司创造价值的活动，或者是与竞争对手相比存在很大劣势的活动才能进行外包 外包 外包的战略原理 ■ 很少有公司能拥有让自己在所有价值链活动和辅助功能上获得竞争优势的资源和能力 ■ 将缺乏竞争力的活动外包出去，可以让公司专注于能创造价值的的领域 ■ 专业供应商能够更有效地完成外包活 ■ 共担风险– 降低投资并且增加公司的灵活性、动态性，从而更好地抓住机会 ■ 提供世界级的标准–承包商的专业化资源使公司能够拥有世界级的能力 竞争力、优势、劣势和战略决策 公司必须识别自己的优势和劣势 公司要想实施期望的战略并且为顾客和其他利益相关者创造价值就必须获取正确的资源和能力 “正确”的资源（不同于大量的资源）可以形成核心竞争力，从而作为发展竞争优势的基础。 像外包这样的工具可以帮助公司聚焦于核心竞争力，并作为竞争优势的来源。 竞争力、优势、劣势和战略决策 所有的核心竞争力都有成为核心刚性（core rigidities）的可能 已有的核心竞争力会产生惰性并抑制创新 外部环境条件和发生的事件会影响公司的核心竞争力 竞争力、优势、劣势和战略决策 内部组织 外部环境 公司可以做什么：根据 公司的资源、能力与核 心竞争力 公司应该做什么：根据 外部环境中的机会与威 胁 战略 Authored by: Marta Szabo White. PhD. Georgia State University ?2013 Cengage Learning.? All Rights Reserved.? May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use. ?2013 Cengage Learning.? All Rights Reserved.? May not be copied, scanned, or duplicated, in whole o