DISC分享.ppt

* * * * * * * * * * * * 落落大方 仪态 肢体语言 仪态 仪态 穿着 音量 适度且不造作 情境模拟 清晨，电梯口排满了人，终于，电梯来了…… 如何与不同风格的人沟通？ 讨论 D型---沟通时要有自信，要说重点；要能达成目标、全力 以赴；要能产生工作绩效、不要质疑任务；不能达 到目标时，立即提出，不要事后告知； I型---多鼓励上级；用轻松的方式主动多沟通；要充满理 想与抱负、具有乐观的精神；不立即评价事情对错 对上级的沟通： 对上级的沟通： S型---要多支持他、不要鲁莽行事；多了解上级的想法、 多等待一些时间；不夸大目标、主动表达与沟通 C型---要注意细节、不变来变去；多加强工作质量与专业 形象；多建立标准和流程；想清楚后再谈 D型---给他明确的任务；多给他权力、多包容；可以直接 要求他；多实质的奖励 I型---多赞美及鼓励；多站在他的立场想问题、不泼冷水、 给他表现的机会 对下属的沟通： 对下属的沟通： S型---要多协助他、鼓励他；多表达、要建立和谐的关系； 不强压目标给他、有充足的时间做准备、定期检查与 辅导 C型---注重质量与流程、不夸大、信任他；重规则、少变 动和不确定 *少些干预多给一些权利 *多做挑战性较高的工作 *多给行动上的支持 *在愉悦的工作环境中 *被认同和鼓励 *公开赞美或表扬 *稳定的工作环境 *固定程序的工作 *在充足的时间下完成任务 *经过分析无误的规划 *清楚的工作模式 *公平、公正 *权威的方式告诉 *直接简明 *不怕冲突 *推销者 *说服别人的 *喜欢说话、体贴别人 *温和友善 *愿意倾听 *只说已经确认无误的事 *防备谨慎的 *经过考量的 *正式的 *讲求效率、效果 *强调任务的执行 *喜欢独立作业 *突发奇想的点子多 *喜欢与人沟通交流 *喜欢问问题 *一切随缘不过度强求 *做事趋于稳定中求发展 *喜欢事前先规划 *工作中具有责任感 *对事情容易观察细节 *时常被干预 *太细节的工作 *犹豫不决 *被孤立 *在公开场合被人数落 *别人过于严肃 *冲突 *高压力 *不预警的工作模式 *边做边找答案的工作 *只说不做事的领导人 *员工不敢多言 *自信心受损 *容易离职 *若上司能力不足，易于挑战领导 *员工容易不想多言 *自尊心容易受损 *员工容易失去目标 *无所适从 *需自我激励 *员工行动容易被限制 *完成目标过于繁琐 *员工成就感不多 团队成员 特质组合 其实你不懂我的心 光说不练 花蝴蝶 不甘寂寞 慢吞吞 没主见 懒惰 死脑筋 对变革老是唱