汤臣倍健陷检测风波胶原蛋白功效再起争议.PDF

新財富舆情研究中心 汤臣倍健陷检测风波 胶原蛋白功效再起争议 作者：唐玉 2013 年10 月9 日 一、舆情概述 10 月8 日，《消费者报道》刊发题为《胶原蛋白的“美丽”谎言一：汤臣倍健等三品 牌产品未添加胶原蛋白》。报道指出，经第三方送检结果显示，包括汤臣倍健在内的数家 保健品公司所生产的胶原蛋白产品并不含有羟脯氨酸，而羟脯氨酸正是机体胶原蛋白的主 要成分之一。该文进而指出，这一检测结果意味着产品中并未含有胶原蛋白，涉事公司有 欺骗消费者的嫌疑。此前，以央视为首的媒体刊文质疑胶原蛋白功效，在市场上掀起胶原 蛋白涉嫌虚假宣传的高潮。8 日，消费者报道的消息刊发后，短时间内迅速传播，引发热 议。据“新财富舆情中心”监测显示，8 日涉及此事的新闻热度高达76.13 。 8 日下午，汤臣倍健通过其官方微博公开回应媒体报道。公告贴出检测报告力证清白。 汤臣倍健的快速反应，赢得了不少网友的赞赏。但因媒体与公司各执一词，双方检测结果 大相径庭，多数媒体以及网友对此事处于一个观望状态。 9 日，《21 世纪经济报道》刊文报道此事，文章在对比公司与消费者报道引用的检测 数据，指出胶原蛋白自身因其功效以及行业标准不清等问题，成为当今保健品市场的一大 谜题。此前媒体多次发文质疑胶原蛋白功效，如今多家企业深陷检测风波，却闭口不提产 品功效，胶原蛋白到底该含什么，成为市场一大谜题。文章刊发后，胶原蛋白产品功效再 成舆论关注焦点，汤臣倍健胶原蛋白检测事件舆情推高。据“新财富舆情中心”监测显示， 截至9 日15 点，涉及此事的新闻热度已高达83.04。 同日，掀起此次检测风波的消费者报道刊发胶原蛋白系列报道二——《胶原蛋白的“美 丽”谎言二：配料表里颠倒乾坤》。报道援引专家说法，称现有的打着美容旗号的胶原蛋 白产品中或含有类雌激素的成分，过量服用含有雌激素的产品，或可引发多种疾病。报道 刊发后，一时间胶原蛋白不仅不能美容，反而有可能诱发多种疾病的说法迅速传开，引发 热议。 9 日，汤臣倍健低开，早盘震荡，尾盘趋稳，最终收于70.23，涨幅0.03% 。 二、舆情传播分析 （一）舆情传播范围分析 1 / 9 新財富舆情研究中心 截至10 月9 日15 点，汤臣倍健陷胶原蛋白检测风波一事传播量统计如下：传统媒体 12 篇 （《消费者报道》、《第一财经日报》以及《京华时报》等），网络媒体689 篇，股 吧和论坛100 篇，微博1746 篇。 图1 舆情传播类型分析 （统计时间：10 月7 日0:00 点至10 月8 日15:00 点） （二）舆情传播热点分析 1. 传统媒体报道热点 传统媒体方面，8 日消费者报道刊发的胶原蛋白“美丽”谎言系列报道一，是此次舆 情爆发的源头，截至9 日15 点，该报道被转载63 次，新浪、网易、搜狐以及腾讯等网络 媒体均转载了该报道。9 日，消费者报道刊发胶原蛋白“美丽”谎言系列报道二，报道称 当前打着美容旗号的胶原蛋白产品或含刺激素，过量服用或可诱发多种疾病。同日，21 世 纪经济报道也发文指出，汤臣倍健等涉事公司虽出具检测结果力证清白，但对胶原蛋白功 效绝口不提，胶原蛋白功效及其产品成分成市场一大疑问。两篇文章在网上的热传，使得 此前引发热议的胶原蛋白功效话题再成舆论热点。 表1 汤臣倍健胶原蛋白检测风波传统媒体报道列表 序号 标题 媒体 发表日期 1 胶原蛋白的“美丽”谎言二：配料表里乾坤颠倒 消费者报道 10 月9 日 2 两份监测激辩胶原蛋白含量多寡：汤臣倍健“不提疗效” 21 世纪经济报道 10 月9 日 3 汤臣倍健