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目 录 美容师职业道德 美容师的消毒与卫生 皮肤分析卡 1、事先进行皮肤分析的优点 2、皮肤保养分析卡的使用 四、皮肤 皮肤的结构 皮肤的功能 影响皮肤的因素 皮肤的保养 肤的类型及特征 皮肤常见的问题 急救基础知识 美容师的职业道德 职业道德就是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范。职业道德可以约束从业人员在服务于消费者时，消除矛盾，达到统一。专业美容师在从事美容工作过程中，应遵循与美容职业相适应的职业道德。 美容师应具备良好的品德 遵守国家法律、法规和美容院的规章制度。 对事业要有信心，自觉维护品牌的形象和声誉。尽职尽责，认真完成工作任务。 言而有信，温文有礼。对他人的帮助要表示谢意，对他人的缺点要容忍，要有同情心，尊重 他人的感觉及权利。能良好地配合同事、雇主及上级领导的工作。对顾客应友善、礼貌，诚恳热情，公平，不可厚此薄彼。 学习巧妙、高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音。注意倾听顾客说话，认真诚恳地解答顾客提出的问题。不要引导顾客谈论有争议的话题，不要介入顾客的隐私及家庭矛盾。 注重仪表，随时保持最佳的卫生标准，使顾客对你有良好的信任感。 提高服务质量，提供符合顾客实际的服务项目。应站在对方的立场，根据对方的具体情况，以实事求是的态度，作出最经济有效的美容方案。 技术上要精益求精。技术操作要熟练，好学上进，随时了解国内外有关美容的新理论和新方法。为顾客选择产品时，要仔细分析顾客存在的问题，不仅做到用料准确，经济实用，还要达到最佳的美容效果。 合情合理赚钱，为美容业健康发展打好基础。做到服务到位，收费合理。 美容师的消毒与卫生 由于美容院是一个公共场所，接触的客人很多，物品多为重复使用。为保障顾客的身体健康，避免交叉感染，创造优美、舒适的环境，美容行业有规定严格的卫生要求，美容师应了解掌握美容行业的卫生标准和要求，严格执行各种卫生消毒制度，做好日常的卫生消毒工作。不仅如此，美容师做为美的传播者，应注重个人形象和个人卫生，对常见的传染性皮肤病也应具有识别能力，既防止美容院被污染，也加强了自我防护。 （一） 美容师的个人卫生和保健：良好的清洁习惯，高标准的个人卫生要求和保健法则，不仅能够增加美容师的自尊、自信，也是美容工作的需要。 美容师的良好清洁习惯： 随时携带干净的手帕或纸巾、化妆纸。 避免与他人共用毛巾、茶杯、化妆品、梳子、发刷等物品。 美容师的个人卫生要求： 头发保持清洁，留长发者，工作时要束发。 日常要做面部护理，平时化淡妆。 保持口腔清洁，工作前不吃葱、蒜、韭菜等带有刺激性气味的食物，不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖。 加强手部皮肤护理，保持手部皮肤细嫩、清洁，工作前后、面后须洗手，指甲不可留长，甲型不可太尖，选用甲油时宜选无色甲油，忌甲油脱落。 统一美容师服装。衣服须干净整洁，不宜穿高跟鞋，鞋袜清洁无异味。饰物不宜过多，简明大方即可，不可戴戒指。 经常沐浴，保持清洁，使用香水宜清馨淡雅。 美容师的个人保健： 安排足够的户外活动及体育锻炼。睡眠充足。劳逸结合，保持精神轻松愉快。 合理的饮食结构，勿暴饮暴食。保持健康合适的体型。 注意自我防护，易传播疾病的地方要少去或不去。接触患传染性疾病（如流感、结核、肠炎、菌痢、肝炎、传染性皮肤病等）的顾客后应及时清洗消毒。定期做体检。 （二）美容用品、用具的消毒： 常用美容用品的消毒：常用的美容用品，如毛巾、美容床上的毛巾被，客人穿的美容衣等，主要用蒸汽和煮沸两种方法消毒。 蒸汽消毒：是最普通的消毒方法。把洗净晾干的毛巾、美容衣放进专用蒸汽消毒箱内，盖好箱盖，箱子的下层储水，上层是一块多孔的隔板，用电（或火）加热，水沸腾后约30分钟即完成。 煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣放入大号铝锅中，加水、以漫过衣物为度，直接煮沸半小时即完成。 工具消毒：美容工具使用后，应及时清洗、消毒。方法有以下几种： 紫外线消毒：用清水将工具洗净，擦干，放入紫外线消毒箱内进行消毒，约20分钟即可。 酒精擦拭：用75％的酒精擦拭治疗痤疮的工具、剪刀、高频玻璃电极、营养导入棒等。 新洁尔灭消毒：用0.1％的新洁尔灭浸泡各种工具、器械。 应定期更换紫外线灯管和消毒液。 皮肤分析卡 事先进行皮肤分析的优点 在给顾客进行美容之前，给她们做皮肤分析可获得顾客肤质的相关资料，进而确定 顾客需要的美容项目和产品。 可以建立顾客对产品和美容师的期待，加强她们购买产品以及接受美容服务的意愿。 更重要的是，可以建立我们作为“金因美美容师”的专业形象，增加顾客的信任感。 皮肤保养分析卡的使用 2、皮肤 （1）皮肤的结构 概述： 皮肤是人体最大器官，成人皮肤的面积约1.5～2㎡，占体重的5%左右。厚度因部位而异，掌跖部最厚，可达4mm，眼睑部最薄，约0.1 mm。