老带新活动方案.doc

工作联系单 收文单位 安徽大诚明置业有限公司 编 号 WWL01 发文单位 南京富纬天辰置业顾问有限公司 发文日期 2013年 03月11日 主 题 关于明星会会员老带新活动方案 工作内容： 内容详见附件 批 准 部门领导 经办人 接收单位 反馈日期 年 月 日 联系内容执行和完成情况： 批准 部门领导 经办人 注：请接收单位按照时间要求及时解决和回复。 日月星城 “明星会”会员办理及优惠政策操作流程 策略政策： 即日起购买日月星城的客户以及已成交的日月星城的业主可加入“明星会”，并参加日月星城举办的各类活动，以及享受积分冲抵日月星城物业管理费用，同时还可享受老带新政策； 加入“明星会”即获得50分原始积分奖励。会员积分可用于兑换礼品、积分消费、冲抵物业管理费等贵宾待遇，1分=1元人民币。 会员可优先参加日月星城举办的各类回馈活动。经常参加会员活动的活跃会员，可获赠50分/次的积分奖励。 会员再次购房，可额外享受9.9折购房优惠（此优惠与其他优惠可重叠）。 会员介绍新客户购买日月星城物业并入会的，给予新客户1000元/套购房优惠，给予会员1000分/套积分奖励。客户购买多套，则每套均享优惠。介绍成功越多，奖励越多（该优惠与其他优惠可重叠）。 奖励方式： “明星会”VIP会员带来新客户，成功签约后（首付款付清，按揭办理完毕）的，给与推荐会员1000分/套的积分奖励； 由“明星会”VIP会员带来的新客户，定购时给与新客户1000元/套的购房优惠，同时加入明星会； 凡是加入“明星会”的会员，每次参加日月星城组织的活动，每次增加50分的积分奖励； 加入“明星会”的会员，如有再次购房可享受9.9折的购房优惠，此优惠与其他正常销售优惠可同时享受，但不同时享受老客户推荐政策； 明星会操作与流程： 1、会员的认证： 即日起日月星城成交（缴纳定金）的客户； 日月星城已成交（缴纳定金）的客户； 2、明星会积分及奖励标准： 成交的新客户自动入会给予1000元/套的购房优惠 已入会的会员介绍新客户成交的，享受1000分的积分奖励 3、会员办理流程细则： 流程 第一步：活动通知 第二步：客户上门办理会员 第三步：VIP卡发放 工作内容 电话、短信告知老客户办理会员 客户提供相关资料，填写会员表格，签字确认 对办理好的会员发放VIP卡，录入登记 参与人 置业顾问、 策划师 老客户 置业顾问 销售经理（主管） 销售助理 销售经理（主管）发放VIP卡 需要表格 老带新电话统一说辞\宣传单页\ 规定及表格/会员表格 VIP领取表 表格保管流程 策划师 销售经理（主管） 1、由发卡人收回留存 2、销售经理（主管） 备注 告知内容： 1、会员条件 2、积分兑奖信息 3、优惠活动 4、其他相关情况 三方亲自在场签字确认。 VIP卡为实名制，一人一卡。 明星会会员表 会员调查问卷表： 会员调查问卷 非常感谢您填写本问卷。明星会为了了解会员的各项需求，经日月星城决定特对会员需求进行调研，使我们能在今后更好的为会员提供服务，帮助会员更好地发展。 请您认真填写问卷，在此感谢您的积极参与支持。 日月星城 2013年3月 姓名： 签约房号： 签约时间： 通讯地址： 联系电话 （2个号码） 性别： □ 男 □ 女 年龄： □20岁以下 □21-30岁 □31-40岁 □41-50岁 □51岁以上 您的婚姻状况 □单身 □已婚 □离异 您的家庭人口： □2人及以下 □3人 □4人 □5人 □6人及以上 您一周的空余时间： □周一 □周二 □周三 □周四 □周五 □周末和节假日 您平时休息时间的业余爱好： □读书 □上网 □旅游 □购物 □和朋友聊天 □看电影、看电视 □健身 □户外体育运动 □唱歌 □美容 □打牌、玩麻将 □爬山/钓鱼 □泡茶馆 □在家休息 □其他___________ 您的职业： □政府机关 □公务员 □工程师 □医生 □教师 □军人 □公司职员 □职工 □个体