2015晋中市第七届中等职业学校导游技能大赛方案1.doc

晋中市第七届中等职业学校导游技能大赛方案 1. 赛项名称 晋中市第七届中等职业学校导游大赛赛项 2. 赛项组别 中职组（学生组和教师组） 3. 所属产业类型 旅游服务业 4. 在现行中职（或高职）专业目录中的分类 工商管理类 5. 赛项目的 为了深入贯彻落实全国、全省职业教育工作会议精神，推动全市职业院校加强专业建设、强化技能训练，深化教育教学改革，提高师生的职业技能操作水平，并为旅游教育领域的专家、教师和管理者搭建一个探索旅游教学改革、交流旅游教学经验的平台。 6. 赛项方案的特色与创新点 内容详实，在总结历届比赛经验的基础上，对于赛务和比赛细节进一步打磨，力求在保证比赛公开、公正、公平的基础上突显专业性。 7. 比赛内容与规则 比赛内容：比赛分四个部分，笔试、景点讲解、专业文化素质测试和才艺展示。 笔试 笔试内容涉及历史、地理、文学、景点、导游实务及旅游法规等知识。笔试部分共40题，30题单项选择题和10道多项选择题，每题0.5分，要求30分钟内完成。 导游讲解 景点讲解选题范围应为山西省4A或5A景区，讲解时要求准备好与讲解内容吻合的PPT，不得添加背景音乐。比赛分学生组和教师组两组分别进行。 景点讲解时间为5分钟。4分30秒计时器提醒，5分钟终止比赛，不足4分30秒扣2分，超时扣2分。 综合素质测试 学生组：选手现场在题库中抽取试题，试题为一道导游实务案例分析题。答题时间为1分钟，在规定时间内不回答或超时不作答者均不得分。 教师组：选手现场在题库中抽取试题，试题为一道旅游案例分析题。答题时间为1分钟，在规定时间内不回答或超时不作答者均不得分。 才艺展示： 才艺展示选手应在3分钟内独立完成。时间从选手布置场地完毕开始表演时计时，3分钟时终止表演。 内容涉及曲艺、小品、音乐、歌舞、美术、书法、朗诵等。（比赛选手才艺展示不允许助演） 比赛规则：比赛按照学生组和教师组两个组别分别进行。景点讲解、综合素质测试和才艺展示三环节的比赛，由7位评委按照评分标准为每位选手打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其余5名评委的平均分（取小数点的后两位作为有效分值）为每名选手最后得分；笔试依据答题要求及标准由3名评委评判，3名评委复核，最后由评委组长签字确认成绩。各项累计分值为选手的最终得分。 8. 赛项简介 赛项简介： 报名分教师组和学生组两个组别。通过笔试和现场（景点讲解、综合素质测试和才艺展示三个环节），考察选手的导游讲解能力和职场业务能力。 9. 比赛样题 笔试部分 单项选择题 1）、在南京保存的四座城门中，（ ）是我国现存最大、最为完整的堡垒瓮城。 　 A、聚宝门 B、石城门 C、神策门 D、清凉门 多项选择题 2）、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为（ ）。 A、到旅游目的地入住第一家酒店时 B、到旅游目的地入住每家酒店时 C、由领队确定后在出国前书面通知游客 D、在出国前的说明会上 现场部分 学生组：如果住双人间的游客要求住单人间，导游应该怎么处理？ 教师组：德国某旅行团一行20人，计划于11月6日10点30分抵达桂林两江国际机场。地陪小张觉得去早了在机场等待也是浪费时间，所以小张于10点30分才到出口处迎接客人。恰巧该航班提前10分钟抵达，此时该团已经全部到齐，并将行李集中好了。小张急忙叫行李员过来，说：“全交给你拉，你点清就行了。”说完立即带领旅行团上车返回市区。下午该团游览桂林叠彩山时产生了意见分歧：年轻人要登山，老人们则说在山脚下转转就行了。小张考虑到客人来一次不容易，不上山太可惜，而且计划内景点一定要完成，所以坚持让全体团队一切登山。途中一位老人不甚摔断了腿，因抢救要紧，小张不假思索，急忙背起老人送往山下的医院并代付医药费。等小张回到山脚时，其他客人已经在车上等了很久。 请指出到底陪小张工作中有哪些错误？如何做才是正确的？ 10. 比赛方式（含组队要求、是否有理论测试） 比赛按照教师组和学生组两个组别分别进行。 大赛分为初赛和决赛。初赛为各县内职业学校的校内选拔赛。决赛全市各校选拔出来的选手之间进行的比赛，包括笔试、景点讲解、专业文化素质测试和才艺展示四个环节。 组队要求：每队限报三名选手。 13. 比赛时间安排与流程 1) 时间安排：预期两天。 2) 竞赛流程： 笔试→现场讲解（景点讲解→知识问答→才艺展示） （1）报到当天进行笔试。 （2）选手从山西省4A或5A景区中自备一个。 （3）素质测试：选手抽题号，由主持人按选手所选题号，读出相应题目，由选手现场回答。 （4）一号选手讲解和素质测试完毕后，退场准备才艺表演，二号上场进行讲解比赛和素质测试。 （5）二号选手下场准备才艺表演，一号选手上场进行才艺表演，以此类