厦门大学项目管理案例分析2014-2015第二学期.doc

厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期 《项目管理案例分析 一、单项选择题 1、为了有效地利用统计质量控制，项目团队应当了解______ 之间的差异 A. 预防与质量控制. 特殊原因与随机原因. 属性抽样与统计抽样. 控制界限与操作定义你正在进行项目收尾的工作。在项目的最后这几个紧张忙乱的日子里，大部分冲突来自于： A. 进度问题. 成本超支. 技术问题. 客户拒收组织可以用来改进沟通与团队合作的一个方法就是使用一个紧密矩阵。这个方法还可以促进： A. 快速跟进. 并行管理. 资源平衡. 地理上分散的团队或虚拟团队的工作项目团队成员通常会在完成项目工作的过程中获得新的技能并提高现有技能的熟练程度。当这一切发生的时候，对人力在资源数据库中的雇员技能信息进行即使更新就显得很重要。这一项工作应该在以下哪一个过程中完成？ A. 资源计划编制. 团队建设. 沟通计划编制. 管理收尾你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？ A. 退出. 缓和. 解决问题. 妥协你们公司为其项目管理专业人员建立了一个奖励与表彰系统。项目成本绩效被用来为确定是否给予奖励的一个标准。你应该怎样做才能确保奖励反映真实的绩效？ A. 把加班算作工作的一部分. 制定成本基准计划. 利用挣值管理对绩效进行监测. 将可控制成本与不可控制成本分开来估算与预算使用进度变更控制系统的一个好处是，它包括了：A. 汇报进度绩效的要求. 衡量进度绩效的要求. 对进度变更所带来的重大影响进行评估的方法. 授权进度变更所需要的审批层次 新项目管理与传统项目管理的区别有哪些？ 影子价格和影子工资如何理解？ 影子工资是国家和社会为建设项目使用劳动力所付出的费用。它是为了对项目进行国民经济评价而采用的关于项目投人劳动力要素的影子价格,是在概念和内容上均有别于实际工资(或劳动力市场价格)的一种计算价格。 4刘易斯项目管理应用模型包括哪些步骤？ 答：刘易斯方法包括了5个步骤：定义、战略计划、实施计划、执行与控制、总结教训（或结尾阶段） 5在IT项目中，如何对项目进行进度计划？ 答：对项目进行进度计划，首先要制定一个可行的项目进度计划。项目进度计划只能根据项目的内容、工作量和参加的人员进行大致的估算，包括系统分析和设计时间，编程、测试时间和文档只做时间。系统分析，设计完成之后，根据程序清单可估算出每个程序的编程时间，并在此基础上估算这种程序的测试，文档制作和缓冲时间，这样就可做到非常准确。并且进度计划是一个动态不断调整的计划，每周要将项目进度情况与进度计划进行对比。 6请简述什么是项目里程碑计划？编制项目里程碑计划的方法有哪些？? 答：项目里程碑计划是根据项目特点和业主的要求，按某一特定时间项目的可交付成果清单而编制的。 编制项目里程碑计划有两种方法： 1、 编制进度计划以前，根据项目特点编制里程碑计划，并以该里程碑计划作为编制项目进度计划的依据。 2、 编制进度计划以后，根据项目特点及进度计划编程里程碑计划，并加此作为项目进度控制的主要依据。 三、问答题 1 项目估算一般来说有哪些类型，并比较每种类型的特点和估算准确范围？ 答：不同情况下的不同项目要求使用特定的估算方法，根据PMI，估算通常归为三种类型：粗略量级顺序（ROM）、预算型和确定型。 ROM是一个自顶向下方法，在项目形成阶段的启动评估和概念阶段使用这种方法，使用过去类似活动的经验和数据，基于类比、参数或专家判断的高层次估算，花费较小但准确度也较低。 预算型是从更详细的项目分析中形成的：预算也称为设计、控制或拨款估算。 确定型是自底向上（逐个任务），从定义好的数据和特定形成的估算方法：以小时为单位对每个工作项的估算；项目总计算每个工作项的合计；每个工作项是规模驱动力成本和准确度。 2 项目管理中建立工作分解结构的步骤和原则有哪些？ 答：工作分解结构建立的原则：（1）项目中的工作包必须确定（2）复杂的工作包应分解成两个以上的工作包（3）所有的工作包应具有一定的层级关系（4）利用相应的技术显示出任务之间的内在联系（5）保证确定的工作包应该可以进行管理、测量以及分配的独立的工作包（6）最底层的工作一般表示了项目的过程（7）任务之间的所有联系不需要在工作分解结构中全部显示。 制作步骤：（1）分析在项目生命周期内，项目产品和活动的特点（2）确定工作包，并保证所有的工作包可以进行管理、监测以及分配（3）将已确定的工作包按照一定的逻辑关系分解成一个分级的树型结构，并对每一个工作包进行命名和编码。 四、计算题 1 根据下表所给的资料计