恒大电开拓客管理办法2015年1339571171.pdf

目录 第一章 团队组建1 一、组织架构1 二、人员配置1 三、权责分工2 第二章 人员招聘3 一、招聘原则3 二、招聘渠道3 第三章 考 4 一、入职/离职4 二、签到/签退4 三、迟到/早退4 四、请假/调休4 五、注意事项4 第四章 培训5 一、早会/晚会5 二、说辞培训5 三、call客说辞5 四、拓客专项培训6 五、拓客说辞培训6 六、客户选择培训6 七、培训注意事项7 第五章 电开工作指引7 一、工作要求7 二、电开来访奖惩8 三、成交奖惩8 四、电开管理中的注意事项8 第六章 拓客工作指引9 一、工作要求9 二、拓客来访奖惩9 三、成交奖惩9 四、拓客管理中的注意事项9 第七章 淘汰制度10 第八章 物料管理10 一、手机管理10 二、手机卡管理10 三、座机及电脑管理11 四、拓客宣传物料管理11 五、电开数据资源管理11 六、电开外拓纸质版记录表管理11 第九章 附则11 河南地产专业分享基地Q群：371098658打造河南第一地产专业分享交流平台！ 授人玫瑰，手有余香！期待你的加入！我们在这里，你在哪里？ 0 13 第 页共 页 恒大地产集团济南公司电开及精准拓客工作 管理实施办法 根据集团恒地司营字[2014]第117号发文《关于各地区公司电开及精准拓客 管理有关规定的通知》及恒地司营字[2015]第006号发文《关于重新下发精准拓 客管理有关规定的通知》的指示，济南公司将大力抓好电开及拓客工作，为保证 相关工作的有效开展，现拟定具体管理方案如下。 第一章 团队组建 团队组建是工作有效开展的基础和重要保障，因此在团队的组织架构上，明 确的权责分工以及清晰的层级关系是电开拓客工作开展的前提。 一、组织架构 营销部经理 电开拓客经理 各项目经理 济 济南 济南西 莱 东营 泰 临 沂 潍坊 济 聊 淄 南 恒大 区（雅 芜 （生 安 （ 华 （名 宁 城 博 恒 城、 苑、华 金 态 恒 府、绿 都、 名 名 帝 大 济南 庭、新 碧 城、 大 洲） 华 都 都 景 绿 帝景 城、广 天 棕榈 城 庭） 洲 场、华 下 岛） 府） 电开拓客专员… 二、人员配置 电开拓客管理 在售项目 电开人数 拓客人数 管理专员人数 河南地产专业分享基地Q群：371098658打造河南第一地产专业分享交流平台！ 授人玫瑰，手有余香！期待你的加入！我们在这里，你在哪里？ 1 13