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发育不良的“电商代运营” 寻找转型 开网店便宜？老皇历了 　　市民陈彬彬目前的电商重点大部分从淘宝转移到微信上，“因为微信给我们操作的创业门槛比淘宝低。”她在淘宝上开店的历史可以追溯到她的大学时代。“2006年，那时候我还在读大学，就尝试着在淘宝上开店，很好做。只要店里有东西就能卖，所以基本上没有什么费用。”不过这么好的行情并没有给陈彬彬带来多大的利润，“曾代理过女装，但老是缺货，因为没有太多的钱去备货，所以做不长久；也曾卖过护肤品，但遇到假货，不想赚这些钱也就没有做了；也曾搞过手机充值，这个生意还不错，但是毕竟还在读书，后来又当学生会主席，太忙了没有时间打理。”更重要的是，当时没有现在先进的手机客户端来接单，做淘宝生意没有现在这么方便。 　　而现在，虽然更多的交易终端让小电商有了便捷的交易途径，但是温州番薯团电子商务的负责人叶敏简单算了一笔账后称，现在开家天猫店越来越费钱。“硬性的比如押金，6万到50万元不等，技术服务费也差不多要这个价格，如果一年内店主无法完成一定量的销售额，与押金不同的是这个费用将被收缴。还有一些软支出，比如页面装修，差一点的自己搞，或许不要钱，但是要请人设计的话，少到两三百多则上万元，普通的也要两三千元。还有客服、运营主管的人工支出，还有广告，淘宝上叫直通车，就是页面右边跳出来的广告，消费者每点一次，根据类别不同要收0.5元至1元，如果转化率(点了之后愿意购买商品的)比较低的话，那点得越多亏得就越多。”叶敏说，除此之外，还有拍照摄影费用，自己随便拍那可能无费用，但请人的话就要花钱了，少则数百多则五六万元。还有软件费用，想知道自己销售的情况以及在同行业中的位置，就要跟淘宝买，根据数据的多少，有按月租也有买断，同样少则数十元，多则十几万元。温州市电子商务协会秘书长曹王强说，一家天猫店开下来没有三十几万元搞不定。开始转移阵地的陈彬彬认为，特别像去年191亿元的记录之后，太多的传统企业进来分蛋糕，让天猫越发“贵气”。线上开店的价格可能还要超过线下的投入。那种开网店很便宜的日子，真是。 　　老皇历了 　　主客间“扯皮”？发展不易 　　11月11日，在2013福布斯静安南京路论坛上，前商务部长、海峡两岸关系协会会长陈德铭对大数据时代提出自己的三大观点，其中之一就是传统商业的出路在于从卖商品转向卖服务。事实上，不仅是传统行业，由于无法跑赢天猫越来越心思缜密的搂钱计划以及大量涌现的同行，我市一些传统商品的电商希望能找到替自己打理电子商务的服务商，也就是代运营商。而一些自觉在电子商务方面较有经验、技术的电商也希望能够“能者多劳”，服务这些传统商品的电商，获得一些佣金和提成，不过双方这种交易在温州远称不上完美。 　　温州市电子商务行业协会秘书长曹王强估算，目前温州从事代运营的电商，即便把没有注册的个体营运者算进去也不过百来家。相比市商务局公布的我市目前近三万家电子商务企业来说，量其实很小，但是这个电子商务的衍生行业在温州却因为竞争激烈导致发展艰难。“前几年代运营商的毛利率可以在30%至50%，但现在跌到10%到15%。”曹王强说。 　　“这是个新兴的行业，本身还不是很规范，市场又很大，有些不大负责的代运营商只要有业务就接，接了之后又没有精力管，所以很容易产生纠纷，影响到声誉。”温州大学民营经济研究中心研究员吴磊博士表示，他给不少企业做顾问，也遇到不少企业寻找代运营商的情况，“由于温州部分代运营商的声誉不是很好，使得一些企业宁可选择外地价格更高的代运营商。” 　　“主要是信息不对称。”曹王强认为，销量做不上去的时候，厂家说代运营商服务不行，代运营商说厂家的产品不好，而合同他也看过一些，有的都是瞎签，很不规范，所以最终主客之间互相扯皮。 　　而温州大学城市学院长期从事电子商务供应量研究的胡宪武副教授认为，除了不规范之外，人才的匮乏才是这个行业难以发展的真正瓶颈。他说，电商电商，“电”这一块的技术含量其实不是很高，重要的是“商”，懂电子又懂商务营销的高层、综合性管理人才很匮乏。 　　都在挖人才？不涨才怪 　　陈彬彬其实也做过代运营，但两个月后就放弃了。因为她担心她的团队会被厂家挖走，“我给一家厂家做代运营，结果对方看中了我的团队来挖墙脚。”对她来说这就是这个行业的风险，“因为人才可不好找，也不容易培养。”她现在的八人团队，有五个人是从上海、杭州招的。 　　“各地都在进行电商换市，像杭州、义乌大家都在抢人才。而温州这一块本身就比较弱，目前温州的高校里还没有关于电子商务的本科专业，只有专科。”胡宪武说，虽然他们已经在申请办本科专业，但这需要时间。而温州目前的市场状况是“人才僧多粥少，很多传统行业都想做电商，大家都需要人，而且用人又喜欢用独家。”曹王强指出，本来电商可以衍生出更多的专业行业配套，形成一个体系，比如专业的电商摄影公司、