《碧桂园(集团)内部认证讲师管理制度(试行)》.pdf

碧桂园（集团）内部认证讲师管理制度 （试 行） 编 制：碧桂园集团 人力资源管理中心 生效日期：2011 年5 月25 日 碧桂园（集团）内部认证讲师管理制度 (试行) 1. 目的 为加快人才开发与培养的步伐，充分利用培训资源并减少企业培训成本，建立一支高素 质、长期稳定的内部师资队伍，特制定本制度。 2. 定义 “内部认证讲师”是指经认证授予星级讲师证书，协助、参与人才培养和课程讲授工作 的人员。 未经认证而担任授课任务的人员，称为“内部教员”。 3. 适用范围 本制度适用于全集团各中心、各区域和各公司内部认证讲师的管理工作。 4. 职责分工 4.1 集团师资管理组： 4.1.1 集团师资管理组负责全集团师资管理工作。组长为集团人力资源管理中心负责人，成 员由集团相关专业领域的高管、人力资源管理中心培训负责人及四星以上师资组成。 4.1.2 负责集团三星级及以上和总部师资的认证（包含对人力资源管理系统内师资的认证）。 4.2 各区域、各公司师资管理组： 4.2.1 各区域、公司成立师资管理组负责该区域或公司师资管理工作。组长为区域/分公司人 力资源负责人，成员由区域/公司相关领导、专业领域内资深管理人员等组成。 4.2.2 负责所辖范围内二星及以下师资认证，认证结果及时报人力资源管理中心备案。 4.3 各级人力资源部： 负责对内部师资的培养、评价、监督、申报和激励等管理工作。 4.4 各中心、各区域、各公司： 负责主导内部专业课程的开发，推荐讲师候选人员。 4.5 内部认证讲师： 4.5.1 每年应按课时要求完成授课任务。 1 / 5 4.5.2 向相应师资管理组提供课件包供备案保存，课件包包括：授课讲义、PPT 演示稿、学 员资料、测试题及答案、相关教学辅助参考资料、工具等。 4.5.3 当课程内容发生变化（如规范修订、数据变更）时，应修订讲授课程，并及时向相应 师资管理组报备，以协助维护、完善内部课程体系。 4.6 全体经理人： 授课是一种将自己的知识、经验、技能有效传播给他人的手段。经理人应履行培养员工、 为员工授课的职责。 5. 内容 5.1 内部认证讲师资格： 5.1.1 具有较强的专业技能和丰富的工作经验； 5.1.2 具有较强的语言表达能力、认真负责的工作态度和高度的敬业精神，善于沟通及合作， 能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 5.1.3 具备编写讲义、教材、测试题及案例收集整理的能力，有独立制作课件的能力，能使 用powerpoint 辅助教学； 5.1.4 开发的课程标准课时不低于2 小时。 5.2 认证星级标准： 内部认证讲师按其授课的综合能力和经验从低到高，分为一星、二星、三星、四星和五 星讲师。具体要求如下： 年授课课时 认证主要针对的 星级 授课满意度 [最小单位] 学员对象 一星 年度内课程满意度评估平均满意度不低于82 分 8 小时 普通员工 二星 年度内课程满意度评估平均满意度不低于85 分 10 小时 主管级人员 三星 年度内课程满意度评估平均满意度不低于88 分 12 小时 经理级人员 四星 年度内课程满意度评估平均满意度不低于90 分 15 小时 项目总经理 五星 年度内课程满意度评估平均满意度不低于95 分 20 小时 企业高层管理人员 2 / 5 5.3 内部认证讲师课酬标准（课酬单位：元/小时）