pos机使用的注意事项-----------自创.doc

POS机使用注意事项和维护 一：温馨提示： 1：移动的流量卡，一年的流量费， 第二年需在购买一张移动的流量卡--20元左右----淘宝上可以购买。 2：打印小票，请到淘宝，京东等网上商城买---0.6元一小卷。 3：打印的小票一定要留存半年以上，方便后期有问题时申诉。 4：如POS机不想用啦，转给他人，请联系我们更换身份证和银行卡信息，只需交一点费用就可以。 二：操作流程： 签到：按“开机”键，提示操作员签到；操作员号“01”，密码“0000”，---按确认键。 继续按几下直到出现主菜单。 2、消费：按“1”键，选择“1”，提示刷卡，磁条在前侧侧刷 卡，芯片的插在前侧。按“确认”键，输入金额（123.00）。 提示“输入密码”，按“确认”键。打印单据，顾 客签字确认，收回签字联，给顾客顾客留存联。 3、撤销：按“1”键，选择“2”，提示输入“主管密码”，----这个数字是固定的。 “123456”，按“确认”键，提示输入“原凭证 号”， 按卡单上的“流水号”输入“000***”，按 “确认”键，查找该笔交易，“确认”，打印该笔 撤销单据，顾客签字确认，留存相应单据即可。 三：刷卡注意 1：信用卡不要刷整数以及接近整数，比如50000元、20000元、49999元、19999.99元，这样比较容易引起银联调单，对客户信用卡也不好，正确的刷卡额度应该是19850元、36840元这样刷，当然，有些人还喜欢一张卡分好几比小额刷，比如1500元，2500元，2000元连续刷，这样也是不行的。 2.POS机不可以月刷超300万，虽然目前很多POS单比可以刷10万，日刷无限，但不是叫你每天都刷几十万，不要因为费率底，把卡全部用在同一台机子上刷，这样银行电脑风控系统告警会出红单，记住，银联查就是先查那些刷卡量大的，正常生意没问题，万一是TX，那你不是摊上事了吗。正确是控制在100万左右，如果不够刷，就多申请几台POS机吧。3.刷卡比例问题，最好刷8笔信用卡，配2笔借记卡，申请POS机的法人用自己借记卡刷是不行的，最好借朋友的卡来刷，大笔小笔都可以，如果你今天刷18万，留下2万做借记卡，而不是从头到尾一直刷信用卡，银联有智能监测系统，它会分析你信用卡和借记卡的刷卡比例，如果从头到尾都是信用卡，那不好意思，风控部门就会查你的刷卡记录，发现可疑就会停止结算，直到问题处理好。 4.小票最好客户本人签字，不要代签，万一调单，人家发现你小票是同一个人签的字，即使你是正常生意，他也会认为你在帮别人TX，同时，小票最好保留半年以上。 5.最重要的一点，由于各种原因，会导致刷卡失败，经常会发现机主这样刷，10000刷不出来，刷9950，还不行，刷9800，再不行，又刷9500，一直这样操作，直到刷卡成功，这样的风险最大，马上会被系统识别为TX，切记，最多交易失败两次，千万不要再刷了，特别是信用卡。正确做法是要持卡人致电到他的发卡行，为什么不能刷，可以刷多少钱，得之结果，再刷。 6.避免一笔交易多次刷卡即分单操作，因我公司费率原因，若一笔交易多次刷卡分单，我公司手续费会有损失。如果是信用卡多次刷，不间断的，大额的刷一个卡，会被认为套现，有封机危险。 7.市场监管部门提醒消费者：注意保护卡号和密码安全；开通手机短信通知功能很有必要，一旦银行成功支付，就会第一时间收到手机短信以确认支付金额；购物消费发票或凭证、POS机支付小票等都要注意保留好，一旦因金额不符而起纠纷，即可以此为证据，及时联系银行和商家协商解决。 8.pos机的消费刷卡过程中，刷卡的单笔金额过于庞大。封顶机信用卡单笔不要超过5万。超过5万会显示交易失败。借记卡刷多少都没有限制。 9.POS机所有者不要经常，大额的刷自己的信用卡，这是套现，超过20万是违法的。会被封机。 10.pos商户本身被风控系统监测或者相关机构通报涉及到伪造卡交易，侧录信息点。或者被有权机构要求，都会被关停。 总结：这些只是对那些想要用它套现钱的人的一种警示和预防，但是如果都正常店里用，那就不需要担心啦。保存好小票，经常看看自己的交易记录，就可以啦。 四：常见故障及解决方法 设备无法开机 1、首先请检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好。 2、请检查电池是否有电。 3、如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷启操作（FN键+复位键） 4、请对电池充电10分钟，再尝试开机。 扫描问题 1、不出光线：重新校