(CN)TOYOTA WAY讲演.ppt

* TOYOTA-WAY与自工序完结 --2009年度GTMC品质月演讲资料-- 1 ～今天的内容～ Ⅰ.我的经历 Ⅴ. 总结(对各位的期待） Ⅱ.TOYOTA-WAY的正确认识?理解 Ⅲ.我对TOYOTA-WAY的体验 （1989年-任元町总装科科长期间） Ⅳ.TPS的理解（自工序完结） 2 ?1969/ 4月　入职(元町工厂?总装部) ?1989/ 8月　元町总装部总装科-科长 ?1992/ 4月　调任丰田九州工厂　总装部-部长 　　　　　　　　　(建设新工厂) ?1995/ 1月　元町工厂?总装部-次长 ?1998/ 7月 元町工厂?总装部-部长 ?2002/ 6月　元町工厂?工务部-部长 ?2002/ 11月　高岡工厂?工务部-部长 ?2004/ 9月　GTMC（广汽丰田）总经理 　　　　　　　　　　　　― 至今 Ⅰ.我的经历 我的座右铭….. 认真?关心?共享！ 3 (1).TOYOTA-WAY和ＴＰＳ的起源 Ⅱ.对TOYOTA-WAY的正确认识?理解 ※丰田在过去通过扎实的改善度过了一个又一个的苦难和危机，并在这个 　过程中形成了独特的经营哲学、企业文化和生产体系。 好的品质好的想法 顾客第一的理念 丰田佐吉翁 　 丰田喜一郎　 ～创业者的精神（根据丰田纲领等）～ 「TOYOTA-WAY?　　　 ?作为工作原则、岗位运营的理念， 从创业至今得到代代传承 「ＴＰＳ? Toyota Production System ??造车?育人的思路? 体制? 赖以事业蓬勃发展的秘诀（Toyota DNA） ※2001年、作为明文确定下来。 4 ?上下一致，忠于事业，以产业成果报效国家。 ?潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时代潮流的最前端。　　　 ?切戒奢侈浮华，力求朴实稳健。　　　　 ?发扬友爱精神，以公司为家，关心友爱。　　 ?尊祟神佛，心存感激，感恩。 Wisdom and improvement Challenge　（挑战） Kaizen　（改善） Genchi Genbutsu（现地?现物） Respect for People Respect　（尊重） Teamwork　 （团队合作） 智慧和改善 尊重人性 (2).TOYOTA-WAY的２个中心和５个原则 5 (3)Respect （尊重）是…团队力量的源泉 　■对努力工作的下属，上级给他们提供机会或赋予责任，　　　并提供帮助。 　　让员工获得[成长」，有「成就感」，体验到「工作的价值」。 　 ■人的能力是无限的。 　　?判断下属「适合或不适合」做什么，「擅长或 不擅长」做什么。并提供必要的帮助，使他们的优势  得到更大的发展。 Respect　（尊重） Teamwork　（团队合作） Respect for People 尊重人性 ?尊重顾客 ?公司和员工之间「相互信任」，「互相负责」 ?诚实地沟通 顾客第一的理念 ①使每位员工的能力得到最大程度的发挥。 这家伙挺优秀！ 这家伙一般般… 这家伙不行！ 　【 放任型】-× 　【 培养型 】-○ 再往左一点！ 这里！这里！… 对不起！ 　※不存在没有能力的下属！不同的只是能力的『大小』.『类型』.『方向』而已！ 6 (4)团队合作就是…(综合力量的发挥) 　②实现超越个人成果累积总和的成果。 　　■建立每个人在团队中互相产生共鸣， 　　　 而且能够相互促进的体制或体系。 　③通过理解和共享目标、过程、信息， 取得切实而且更加有效的执行力。 ＜划艇比赛为例＞ 个人力量的整合 共同的目标 Respect　（尊重） Teamwork　（团队合作） Respect for People 尊重人性 ?重视人才的培养 ?尊重每一名员工，发挥团队的力量 全员参加 沟通(意见统一)很重要！ ①明确能力要件，制定并实行个人培养计划。 7 (5)现地现物就是… ①现地现物的错误理解?去现地?现场不是目的! 　■在现场?现地深入地了解和分析事实或问题， 掌握问题的本质，追究真正的原因。 ② 「「管理者」要成为「看理者」! 　■了解、分析现场的问题，要通过「看」「触摸」来确认。 〔不要做监视者，而要做看护士(护士)! Wisdom and improvement 智慧和改善 Challenge　（挑战） Kaizen　（改善） Genchi Genbutsu（现地现物） ?现地现物主义 　?实现目标 　?实践主义 是不是这个问题？ 如果这样做怎么样！ 　【 监视者】-× 　【