1角色认知.pdf

时代光华培训书系                        职业经理的自我管理    时代光华培训书系        职业经理十项管理训练（上）                                管理技能之一：角色认知  管理技能之一：角色认知 管理技能之一：角色认知 提 要 提 要 作为下属的职业经理 作为下属的职业经理 作为同事的职业经理 作为同事的职业经理 作为上司的职业经理 作为上司的职业经理 第   1   页共  66  页    时代光华培训书系                        职业经理的自我管理    时代光华培训书系        职业经理十项管理训练（上）                                管理技能之一：角色认知  单元一 作为下属的职业经理 单元一 作为下属的职业经理 作为下属的角色——职务代理人 职业经理是某些人的下属，准确认知自己作为下属的角色是什么，是职业经 理的第一个基本功。 如果我们来分析职业经理的产生的话，我们当然会发现，职业经理应该说是 这样产生的：个体户是没有下属的，他也没有分工，所有的生产、采购、销售、 财务都是他一个人做。 ◎例  一个卖油条的，他一个人去采购面粉、油，自己一个人炸油条，自己一个人卖 油条，自己一个人收款等等，整个过程都是他一个人。他业务做得不错，忙不过 来了怎么办呢？他就要找一个“替身”，找一个人帮他去采购面粉、油，找一个人 帮他炸油条，找一个人帮他卖油条，找一个人帮他去收款。这样，我们就看到出 现了分工。出现了这样的分工之后，还忙不过来，怎么办呢？他一个采购人员是 不够了，需要几个采购人员，那么这几个采购人员由谁来管理呢？作为他来讲， 忙不过来了，就要找一个“替身”，找一个采购经理，  替他去管理这几个采购人员。炸油条也一样，忙不过  来了，他就需要找一个生产部经理，管理这几个炸油  条的生产人员。那么，销售也是这样，一个人忙不过  来，需要几个人去卖，这时需要找一个销售部的经理  去管理这几个销售人员。财务以及其他的都是这样形  成的。      第   2   页共  66  页    时代光华培训书系                        职业经理的自我管理    时代光华培训书系        职业经理十项管理训练（上）                                管理技能之一：角色认知  我们看到实际上世界上再复杂的企业、组织架构再庞大、组织链条再长的企 业，其实基本形成都是这样的，都是这样一个基本原理，都是由于上一层级忙不 过来了，需要找一个“替身”，而出现了下一层级。这样，我们就看到作为下一层 级的人员，他的角色是什么呢？他的角色就是上一个层级的“替身”，或者叫“职 务代理人”。之所以出现下一个层级的角色，就是由于上一层级忙不过来了，需要 找一个“替身” 而出现的，各个层级的经理人都是这样形成的。  其实，我们再看一下整个现代企业制度就是这样，整个现代企业就是由这种 “委托——代理”关系所形成的长长的链条：公司的投资人成立股东会。股东会 作为委托人，委托懂事会去代行、代理投资人决定企业的发展。这样，股东会就 是委托人，那么董事会就是股东会的代理人。然后董事会形成之后，董事会又作 为委托人，委托经营班子对公司的日常经营进行管理。这样，我们看到，董事会 就是委托人，经营班子又是代理人。我们就看到，高层的经理人也是董事会的替 身，也就是董事会的代理人。那么企业的其他层级——中层、基层的经理人也是 这样。经营班子又作为委托人，中层的经理人又作为代理人，接受委托人的委托， 对自己职责范围内的工作实施有效地管理。基层管理人员的关系也是这样的。我 们看到的是各个阶层的经理人，他们的各个阶层都是由于需要找一个替身而出现 的，他的上一个层级是委托人，他是职务代理人，是上司的“替身”，是上一个层 级的“替身”。  作为上一个层级，由于委托了代理人，既大大地拓展了管理的跨度又能够腾 出精力去做属于自己的事情。把相应的、不同分工的、不同职责的工作交给不同 分工的、不同职责的经理人