URTracker桌面助手使用说明.docx

URTracker桌面助手使用说明 用途 桌面助手安装在每个用户的客户端电脑上，主要用来提供如下的功能： 快速及时接收通知消息 不需要一直打开邮件客户端，如Outlook等 如果桌面助手连接，则不再向Email发送通知，减少通知邮件数量；如果桌面助手没有连接，则自动向Email发送通知邮件。 点击通知可以直接打开事务 开机自动运行 有通知时自动弹出提示窗口 有未处理的事务、有未查看的通知时，通过系统托盘图标给出提示 抓取窗口、区域或整个屏幕，进行编辑及标注，然后保存成位图或者直接作为附件附加在某个事务上 安装 需要符合如下的条件时，您才能够使用URTracker桌面助手（URTrackerHelper）： URTracker软件版本号大于3.1.0.478 （高级版） 客户端安装了.Net Framework 2.0环境 URTracker桌面助手是绿色软件，不需要安装，直接将URTrackerHelper保存在某个目录里，直接运行即可。 配置 URTracker桌面助手在第一次运行时，会弹出配置对话框。 您也可以在软件打开后，点击配置按钮更改配置。如下图所示： 请在其中输入URTracker软件的网址、登录名和密码信息。 “浏览器”指定用于打开事务的浏览器程序的完整路径。留空使用系统默认浏览器。 选中“开机自动启动”以允许软件开机后自动运行。 使用 主界面 主窗口分为两个部分。上部为当前待办事务列表，列出最近更新的等待当前用户处理或协同处理的事务（不包含提交给组需要领取的事务、不包含需要代理其他用户处理的事务）。双击一个事务可以使用浏览器打开该事务。在事务上点击右键，选择弹出的菜单，也可以打开事务。 主窗口下部为通知消息区域。当有新的通知消息时，会显示在该区域。双击一条通知消息，或者右键点击一条消息后选择弹出的菜单，也可以打开对应的事务。未读的通知消息将以粗体显示，双击打开事务后，变为正常字体。红色的通知消息表示通知消息所对应的事务的待办人为当前用户。 工具栏菜单的主要功能如下图所示： 通知消息区域上的“清除”按钮，用于清除所有的通知消息。 右键菜单 在待办事务列表区域，选择（可以点击选中一个，或者按Control或Shift键同时点击选中多个）待办事务后，点击鼠标右键，可以打开上下文菜单。 “打开事务”：在浏览器中打开选中的事务（如果选中了多个，会打开第一个）。也可以选中后按鼠标回车键打开事务，或者直接在事务上双击打开事务。打开事务后，对应的待办事务行，和通知列表区域中的该事务产生的通知，都会被更新为已读状态。 “标记为已读”：事务标记为已读后，会变为灰色。如果所有的待办事务都标记为已读，那么托盘图标将不再闪烁待办事务图标。如果有新的待办事务，或者待办事务有更新，对应的时候会自动重新变为未读状态。 在通知列表区域，选中通知项后，点击鼠标右键可以打开通知区的邮件菜单。 “打开事务”：在浏览器中打开此通知所对应的事务。也可通过双击或按回车键打开通知事务。事务打开后，通知项及待办事务列表区域中的事务项，将自动变为已读状态。 “标为已读”：将选中的通知行标记为已读。如果所有的通知都标记为已读，系统托盘区将不再闪烁通知图标。 系统托盘 点击主窗口右上角的最小化或关闭按钮，桌面助手会自动隐藏在系统托盘中。鼠标左键双击可重新显示主窗口。 右键点击U图标，可以打开功能菜单。 “打开通知列表”将打开通知消息的主窗口。“等待我处理的事务”将打开URTracker中“我的事务”页面。“创建事务”将打开选择项目的页面，选择一个项目后在该项目中创建事务。 “抓取整屏”功能将抓取整个屏幕图片。“抓取区域”功能允许用户选择一个矩形区域进行抓取。“抓取窗口”功能允许用户选择一个窗口或控件抓取。抓取到图片后，会自动弹出图片编辑窗口，用户可以对图片进行标注，并保存图片或附加为URTracker中某个事务的附件。 “退出”将关闭桌面助手（直接点通知窗口的关闭按钮不会直接退出URTracker桌面助手，而是将其隐藏）。 在Windows7 环境中，系统托盘的中的图标可能会隐藏掉。要显示出图标，点击系统托盘区域的向上三角图标，然后点击“自定义…” 在弹出的“选择在任务栏上出现的图标和通知”窗口中，选择URTracker桌面助手项，“行为”选项选择“显示图标和通知”，然后点击“确定”即可。 抓屏功能 抓取整个屏幕 点击主窗口的图标，或右键点击系统托盘图标，在弹出的菜单中选择“抓取整屏”功能即可。抓取后会自动弹出图片编辑窗口。 抓取屏幕区域 点击主窗口的图标，或右键点击系统托盘图标，在弹出的菜单中选择“抓取区域”功能。此时鼠标指针将变成“+”字。 按下鼠标并在屏幕上拖???选择要抓取的区域，然后双击鼠标即可完成抓取。选择的区域可以通过拖动选择区或移