XXX餐饮有限公司企业文化.doc

文化综述 核心概念—— 企业文化是我们伊塔利全体员工在所有经营管理活动中所信奉并付储于实践的价值理念。即是我们不断提炼、巩固、信奉和倡导，并在经营管理活动中真正实行的价值理念。即体现在： 整合价值理念，明确发展目标，具有企业灵魂的导向作用； 强化激励机制，提高工作效率，具有振奋士气的激励作用； 提高全员素质，打造卓越团队，具有团队成长的凝聚作用； 实施文化管理，规范企业行为，具有内在强化的约束作用； 倡导创新发展，提升竞争实力，具有创新变革的推动作用； 打造品牌文化，树立企业形象，具有企业形象的美化作用； 健全服务体系，扩大社会美誉，具有企业品牌的传播作用； 强化品牌传播，争做百年企业，具有真正价值的体现作用。 二．共同愿景 服务无缺陷，无缝隙，工作无差错，管理无漏洞以顾客为本：最大限度地满足顾客需求。 以股东为本：股东的利益是的根本利益。 以员工为本：，员工个人与。市场竞争的核心是吸引和保留顾客。就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质； 二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能； 三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识； 四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德 管理作风——高、严、细，实。高高起点、高效率； 严细实相互尊重，相互理解，相互关心，相互协作，相互监督亲情、轻松对顾客要诚信对企业要热爱对工作要执着对员工要负责对上级要真诚对下级要培养