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上海新鲜速递电子商务有限公司 商 业 计 划 书 2014年12月 策划人： 目录 一、项目介绍 1.1 公司简介 1.2 项目背景 （1）电子商务产业背景 （2）物流产业背景 （3）网购农副产品的前景 1.3 “B to F”模式概述 （1）什么是“B to F”模式 （2）“B to F”模式的意义 1.4 平台与营销 1.5 组织与人力资源 二、市场分析 2.1 市场契机 2.2 市场调查 2.3 市场细分 （1）零散性少需求量客户市场 （2）大需求量客户市场 2.4 目标市场 三、竞争分析 3.1 竞争对手 3.2 竞争启示 3.3 竞争市场定位 四、风险分析及规避手段 4.1 信任风险 4.2 物流成本风险 4.3 同行的竞争风险 4.4 无规则变动因素风险 4.5 管理风险 4.6 财务风险 五、网站建设 5.1网站三大功能模块 （1）零散性少需求量客户市场 （2）大需求量客户市场 5.2网站功能拓展 5.3订购流程 （1）顾客购买流程 （2）公司接单流程 六、营销方案 6.1 品牌推广 6.2 网站推广 6.3 销售渠道 七、财务预测和分析 7.1 股本结构与规模 7.2 资金来源与运用 7.3盈利模式 （1）主要收入来源 （2）附加业务收入 7.4 财务预测 八、结语 附录一 附录二 附录三 项目介绍 1.1 公司简介 上海新鲜速递电子商务有限公司是基于电子商务“B to F”模式和网络交易平台的农副产品订购与配送的有限责任公司。它的主营业务是网络订购农副产品以及和提供各种与之相关的配送服务，为社区居民与农副产品配送搭建互动的交易和服务平台，寻求经济高效的物流配送运作模式，开拓农副产品市场供应新格局，提高社区家庭饮食便利与生活质量。 公司使命：为每一位家庭提供优质，新鲜的农副产品和安全，便捷的配送服务。 公司宗旨：质优、快捷、价廉 指导思想：公司将秉承服务至上的理念，立足基础，滚动发展，致力于打开杭州地区网络订购农副产品的市场，力争为每一位客户提供优质的产品，周到的服务。 发展战略：如图表1.1 表1.1 发展战略 业务功能 业务目标 说明 初期 （1~2年） 实现农副产品的网上订购； 实现产品配送到家； 保证销售产品的质量安全和配送的及时性；打开并初步占领网络订购农副产品市场，填补市场上的这块空缺；拓展新市场,探索新业务；加大宣传力度，扩大公司的影响力； 质量优先，积累资本 中期 （3~6年） 拓展网站功能，扩大面对家庭的产品种类； 增加团购业务，在网站上提供菜谱服务； 建立更为有效的配送机制，包括订单的整合和物流管理；扩大店面面积，将仓库和店面合二为一； 追求产品更高质量，订购的便捷性，物流的高效性还有切实提升服务质量；在订货方面逐步从自行采购到下单由供货商直接供货；增加设备，拓展新市场，探索新业务，逐步承担多批次多批量的农副产品订购服务； 扩大市场，优化物流方案，降低成本 后期 （7年以上） 建立买家卖家信用系统，设立虚拟社区；建立多个配送中心，逐渐扩大配送的辐射范围；开发手机客户端，让买菜更为便捷；增加冷藏设备； 以品牌化为目标，扩大公司的品牌影响力，规范公司的运营机制，进一步扩大公司在社区中的影响力和品牌形象；在订货方面逐步转向蔬菜基地和农副产品合作社； 向品牌化专业化 方向发展 1.2 项目背景 电子商务产业背景：电子商务作为网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展着，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。通过电子商务人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。 国内著名电子商务网站阿里巴巴（）是一个B2B电子商务平台，各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务活动，如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等；国内最大的中文网上书店当当网（）就是一个B2C电子商务网站的典型，美国的亚马逊网上商店（A）是全球最著名的B2C电子商务网站；淘宝网是阿里巴巴旗下的全国最著名的C2C网站，卖方可以主动提供商品来上