动态的品牌联想.pdf

动态的品牌联想 ! ! ! ! ! ! 管理思想家杜拉克曾说过 企业 定要失败的 因为它忽视了消费者的 营销的基本 目的是 创造满意的客 知识积累是依赖于时间的$ 户 而达到这个目的关键在于关注客 当雷 克劳克开第一家麦当劳时 # ! ) ! 户的利益! 把握客户的消费行为过程 他把它想成是为有孩子的家庭提供一 ! $ ! 和营销知识结构 并使品牌形象及联 起用餐的地方 随着时间的推移 麦当 想与之相适应$ 但客户并不是一开始 劳将营销战略引向了两个 目标客户 就将利益和品牌相联系 而是首先将 孩子和家长 及两个目标 让孩子 ! * + ,*!+ 利益和产品属性相联系! 并间接地和 们提出要去麦当劳-*( + 让家长们答 哈尔滨 西 尧 ! * 含有这一产品属性的品牌相联系$ 只 应$ 为实现第一个目标!麦当劳采取了 ! , 有经过一段时间 当某一特定的产品 以下几种方法 为孩子们提供爱吃的 ! ! % * ’ + - 在客户知识结构中的地位变化了 客 的需求 强调其具有某些 抗污能手 有趣食物 汉堡 奶昔和薯条 推出 户才会直接将利益和品牌相联系 也 所没有的抗污能力 那么就有把握从 麦当劳叔叔 设计快乐儿童套餐并 $ ! % - 杜邦公司手中抢占市场 基于这种思 赠送热门玩具 增设游乐场 而要使家 就是说 企业企图树立的体现客户利 $ - $ ! 考 索诺公司推出了新产品 宠物 益的品牌联想取决于客户的营销知识 ! 长们痛快地答应孩子们的要求! 麦当