广信村庄信用社网上银行企业客户干事协定.doc

广信农村信用社网上银行企业客户服务协议 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，广信农村信用社网上银行企业客户服务申请人（以下简称“甲方”）与广信农村信用社（以下简称“乙方”）本着平等互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成本协议。　　第一条 定义 　　如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：　 “广信农村信用社”是指通过广信农村信用社联合社统一接入的网上银行系统开办网上银行业务，具备独立法人资格的农村合作金融机构，包括县级联社、农村合作银行和农村商业银行。 “网上银行”是指广信农村信用社利用计算机和互联网技术向客户提供的账户查询、转账汇款、资金管理和支付结算等网上自助金融服务。 “企业”指在广信农村信用社开立账户的企事业及其他单位。 “分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在广信农村信用社开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。 “数字证书”指用于存放甲方身份标识，并对甲方发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。 “账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。 第二条 甲方权利与义务 一、权利　　（一）甲方自愿申请注册乙方网上银行，经乙方同意后，有权根据注册项目享受相应的服务。　　（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据授权权限不同，通过网上银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。 （三）服务有效期内甲方有权办理网上银行注销手续。 （四）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方无须退回客户证书。 （五）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过乙方网上银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。 （六）甲方对乙方网上银行服务如有疑问、建议或意见，可拨打电话96518（省外加拨0731）、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。 二、义务 （一）甲方办理电子银行业务，应遵守《广信农村信用社网上银行业务章程》以及乙方不定期通过网点、网站等渠道公布的相关业务规则。 （二）甲方办理网上银行注册、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表，并加盖预留印鉴。甲方向乙方提供的业务申请表是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。 （三）甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站（网址：），而不要通过电子邮件或其他网站提供的链接登录。 （四）甲方必须指定专人妥善保管和使用客户编号（卡号）、密码及客户证书，不得提供给未指定的其他人，同时应明确使用人员的权限设置，明确各项操作授权的控制，以防范内部风险、保护账户资金安全。甲方对所有使用客户编号（卡号）、密码及客户证书进行的操作负责。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。 （五）甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或密码泄露、遗忘，应及时到营业网点办理更换、解锁、挂失或密码重置手续。办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。 （六）甲方在使用电子银行服务过程中，所提供的资料信息如有更改，例如基本注册信息变更、增加（撤销）分支机构、增（删）账号、变更分支机构开户银行、账号、户名等，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。 （七）甲方应保证办理电子支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。 （八）如甲方发现乙方对其网上银行业务指令的处理确有错误，应及时通知乙方。 （九）甲方应当按照乙方公布的网上银行服务收费项目及标准支付相关费用，并同意乙方从其账户自动扣收。 （十）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。 （十一）甲方不得通过网上银行渠道发送违法的、与交易无关或破坏性的信息，不得干扰乙方网上银行系统的正常运行，否则，由此造成的风险和损失由甲方承担。 （十二）甲方办理网上银行业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。 第三条 乙方权利与义务　　一、权利 （一）乙方有权定期或不定期对网上银行系统进行维护、升级或改造；有权根据系统升级、调整等需要暂时停止网上银行服务。 （二）乙方有权根据法律、法规、规章或业务需要对网上银行业务的服务内容、操作流程或收费标准进行调整，涉及收费或其他客户权利义务变更的调整，应提前对外公告后施行，自施行之日起公告内容构成对本协议的有效修改和补充。如果甲方不同意接受乙方调整的内容，有权在施行前的公告期内向乙方申请终止相关服务，但在申请终止相关服务之前甲方使用乙方网上银行服务的，仍应遵守相关调整内容。　　（三）乙方有权根据客户类别、身份认证措