信息故障报修系统网络版说明书.doc

信息故障报修系统 （网络版设计说明书） 设计者：闻浩目 录 摘要 1 1 网站需求分析 3 1.1网站设计的目的和意义 3 1.2网站功能 3 2 网站设计 3 2.1 网站总体设计 3 2.2 网站设计技术 4 2.3 网站数据库设计 4 2.3.1 数据库 4 2.3.2 表 4 2.4主要页面 5 3 网站使用说明 5 3.1 网站安装及配置说明 5 3.1.1 网站运行环境 5 3.1.2 网站安装及配置 5 3.2 网站操作说明 5 4 结论 6 1 网站需求分析 1.1网站设计的目的和意义 信息运维业务中用于处理日常报修的全过程管理的信息系统。 1.2网站功能 故障登记，任务下发，故障处理，故障查询，统计导出，系统数据维护 （登记，派发，处理，查询统计，报表生成，信息发布，知识库，系统维护） 2 网站设计 2.1 网站总体设计 2.2 网站设计技术 net框架，工具使用vs2005，dreamweaver，photoshop 2.3 网站数据库设计 2.3.1 数据库 Sql2003企业版 2.3.2 表 1.部门表 字段名 字段类型 中文说明 Id char(10) 部门编号 部门名称 char(20) 部门名称 启用标志 启用标志 2．用户权限表 字段名 字段类型 中文说明 Id Xm char(10) 人员姓名 Mm char(10) 人员密码 角色 角色 启用标志 启用标志 3.增加故障类别表 ID，故障类别，启用标志 4.增加信息公告表 ID，发布日期，发布人，有效日期，内容，有效标志； 5.故障受理表 字段名 字段类型 中文说明 故障Id char(20) 记录编号 报修时间 Datetime 报修日期+时间 报修部门ID char(20) 报修人 char(10) 联系电话 坐落位置 受理人ID 故障简述 char(100) 故障类别 故障初判及处置建议 char(200) 完成标志 6.故障处理过程表 故障Id 派工时间 任务派发人ID 接单人ID 处理时间 处理过程描述 完成标志 2.4主要页面 此处插入页面设计图 （1） （2） 3 网站使用说明 3.1 网站安装及配置说明 3.1.1 网站运行环境 安装net 2.0，windows 2000及xp或者更高版本系统，IE 6.0浏览器或更高版本 3.1.2 网站安装及配置 使用windows 2003 操作系统，sql2000企业版作为数据库，服务器上并且安装了net 2.0，IIS 6.0，打开了相关的服务进程。 3.2 网站操作说明 根据实际需要列举? （1）输入用户名和密码登陆系统，未登录的用户只能够查看和查询导出。 （2）添加新故障的时候从下来列表选择报修部门，接单人，处理人，以及处理情况反馈。 （3）在查询界面，可以对故障的处理情况通过时间，接单人，保修部门，故障简述等模糊查询，且结果可以导出到excel。 4 结论 根据实际完成情况，说明网站实现的状况，及存在的问题。? 1 1 统计导出 故障处理 故障登记下发 故障查询 登陆主页面