下层治理之商量1.doc

基层管理者之探讨 1.基层管理者的定义 基层管理者就是生产制造型企业车间的一线管理者，他们管理的对象就是车间的一线员工，具体指我们车间的工段长和主任助理。基层管理者的工作职责是将生产计划任务合理地分配给每一个员工，协调员工的工作活动，控制生产进度和保证产品质量。他们工作的好坏，直接关系到公司产品的产量和质量以及工作计划的完成性。所以，基层管理者在组织中有着十分重要的作用。 2.基层管理者应扮演的角色和起到的作用 我们车间的基层管理者应该充当什么角色和起到怎样的作用呢，我认为一个优秀的基层管理者应当充当以下角色。 （1）教练的角色。一个车间的基层管理者就像足球队里的教练。教练的首要职责就是要培养和训练队员，使球队里的每一个球员的球技都达到一个职业的水平，并能从中挑选出几个球技最好的作为全队的主力。 基层管理者的作用就是要保证车间的一线工人都能掌握正确的操作规范和熟练的技术水平，在员工工作过程中遇到问题和生产出现错误时，能够给予员工正确的指导和帮助，帮助员工改进。并且要经常对员工进行培训，改变员工消极的工作态度，改变员工错误的做事方法，以此来提高员工的操作水平和工作效率。此外，基层管理者还要能够了解和识别每一个员工的特点，知道哪些员工是做事认真、抱怨较少、踏实肯干、经常帮助他人的“主力型”员工，哪些是做事粗心、经常抱怨、拈轻怕重、不愿帮助他人的“辅助型”员工。基层管理者要努力发挥“主力型”人才的作用，使其成为员工中的优秀典范，并要用一定的方法努力把“辅助型”员工转变为“主力型”人才，充分发挥员工的潜能，使之为企业做出更大的贡献。 （2）队长的角色。一个车间的基层管理者又像是一个足球队里的队长。队长是一个足球队里的核心和领军人物，在队里起到主力和表率的作用。队长首先应是由过硬的球技或其他特长的人来担当，只有具备过硬的职业能力才能让人心服口服。基层管理者首先要具备过硬的业务能力，对于各个工序在生产过程中出现的各种难题和突发状况，都有能力去解决和处理，必要时要亲自上阵，帮助员工解决难题，给员工起到示范和指导的作用。队长最重要的作用就是在球场上指挥队员共同进退，带领队员冲锋陷阵，以自己的拼搏精神鼓舞和感染着每一个队员，充分发挥每一个队员的潜力，让大家形成一种合力，争取获得比赛的胜利。 而基层管理者应起到的一个重要作用就是调动员工的工作积极性。员工在日常工作中，一般都是不够积极和主动的，员工就像电脑里的程序，需要我们管理者用“鼠标”去激活，程序被激活了才能运行。因此，我们基层管理者要善于激励员工，充分发挥每个员工的工作潜能，转变员工的工作观念，让员工由由被动的监督式地工作变为主动的自觉式地工作，使员工处于一种积极的高效率的工作状态，企业的生产效率因此才能提高。 （3）服务员的角色。现在很多知名企业都实行“倒三角”式的组织架构，这种结构一改传统的高层高高在上，员工被“压”在最底层的组织形态，其理念就是倡导一线员工为客户创造价值，领导为一线员工提供支持。我们不说要完全按照这种形态来改变我们的管理结构，但是我们管理者也应该具备这种管理理念和服务意识。 做管理实际上就是服务。做基层管理更是如此，基层管理者就是要做好服务员的角色，“服务”我们的一线员工，将员工生产所需要的各种资源准备好，做好员工的后勤保障，使之能够安心生产，不会让员工因为缺少生产资源而影响生产。 前一阵，套塑工序因为缺少空盘子，致使员工来到车间后第一件事就是去“抢”盘子，生产过程中也因为缺少盘子而不得不经常到成缆工序去等盘子，这样也就顾不得本工序的生产，若是生产过程中出现什么紧急情况也不能及时处理。同时，“抢”盘子现象也搞得员工之间关系紧张，团队不够和谐。我将此问题反映给车间吴主任之后，没过几天，公司就采购了50个新盘子，使我觉得吴主任和我们公司的高层领导很具备服务意识，现在套塑工序的员工就不会出现盘具紧张的情况，成缆上也不会出现等盘子的现象，公司的生产也不会因为盘具紧缺而影响产量了。 （4）导演的角色。都说生活就是一出戏，每个人都是这出戏的主角，每个人都有自己的角色，只不过这出戏是现场直播，没有彩排和剪辑。导演就是要给演员提供一个良好的环境和氛围，让演员在这个舞台上尽情地表演和展现。我们车间的工作就像是一场演出，只不过我们管理者扮演的是导演的角色，员工是这个戏里的演员。 我们的车间管理者这时起到的作用就是塑造环境的作用。员工工作的积极性光靠管理者单个去调动还是不够的，更重要的是要通过对员工的调动和激发形成一种良好的工作环境和工作氛围，让员工在这个环境和氛围的感染下积极高效地工作。营造环境比管人要难，如何能够塑造一个包容性强、有团队合作精神、有进取性的环境对于我们的基层管理者是一个不小的挑战，这也是作为一个基层管理者的最高境界。一个员工如果一进到车间工作，就是一副愁眉苦脸、有压力、