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休闲体育服务技能 汪蓉蓉 休闲体育教研室 课前调查 你对服务技能有怎样的理解？ 你对哪些服务技能最感兴趣？ 学习服务技能对你最大的帮助是什么？ 职业人的观念转变 第一步：品性---需要变革和塑造 第二步：态度---需要端正和修炼 第三步：行为---需要规范和培养 （二）课程内容 职业道德、法律素养与休闲体育服务 休闲体育服务人员个人礼仪形象规范 休闲体育岗位服务礼仪规范 休闲体育服务基本技能 休闲体育项目与服务 （三）课程要求 （四）课程学习方法 1．练习是掌握知识的最好办法 　　　实践　实践　再实践 　2．学会观察和自省 　　　自我诊断　相互诊断　集体诊断 　3、细节决定成败　　 　　 天下大事必成于细，天下难事必成于毅。 课程参考读物 1、 金正昆．《礼仪金说Ⅲ服务礼仪》.[M]．陕西：陕西师范大学出版社，2008年． 2、牛映雪．《体育保健与科学健身》.[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2005年． 不要停止自我教育 自我教育是砥砺心智的正途 （读书与读人） 朱永新：一个人的精神发育史实质上就是一个人的阅读史，而一个民族的精神境界，在很大程度上取决于全民族的阅读水平。 每人每年: 犹太人 64本 俄国 55本 美 国 50本 中国不足5本 养成按期读书的计划: 坚持每天睡前读30分钟的书！ * *