内部质量控制制度.doc

内部质量控制制度 1、目的适用范围 为规范内部质量控制管理工作，验证各项质量活动及其结果是否符合标准的要求，特制定本制度。 适用于质量控制工作的控制。 2职责 2.1.是本制度的归口管理部门，负责质量工作的组织和日常管理。 2.2.人员负责协助质量的。 3工作程序 3.1.质量3.1.1造价咨询人员应认真地执行国家有关法律法规和政策、制度，严格遵守《工程造价咨询单位执业行为准则》，加强服务质量控制管理工作，不断提高工程造价咨询质量。 3.1.2严格遵循工程造价咨询程序，包括签订咨询协议书、编制咨询计划、收集资料数据、现场勘查、算量、控制等各个环节，严格控制质量。 3.1.3合理编制工程预算（结算）成果报告，保证预算、结算报告和相关资料的真实、合法、有效和完整。 3.1.4造价咨询部依据的质量状况、用户的质量反馈等，每季组织一次有重点的质量控制活动。3.1.6.当出现重大变化时，经总经理批准，可增加质量控制的。 3.2.服务质量的实施 3.2.1.服务质量控制的内容包括：标准规定的检验和关键、用户的质量信息反馈等。 3.2.2.依据控制计划安排参加服务质量控制的人员通过检查、、查阅文件记录等方式进行控制，获取控制证据。控制做好控制记录。 3.2.3.服务质量控制结束后应向受控制方通报控制的情况，对发出的不合格需采取正措施的，具《》，并经受控制确认。 3.3.纠正措施的制定及验证 3.3.1.受控制部门根据《》中的要求分析产生的原因，制定纠正措施计划，经审定后实施。 公司对关键过程的质量控制.1.技术部负责质量控制的管理，编制作业指导书、质量分析表、质量控制流程图等质量控制管理文件。 .2.综合部负责质量控制服务的检验，并根据要求编制检验作业指导书。 .3.各部门负责按质量控制文件的规定具体组织实施。 质量控制.1.质量控制.1.1. 质量控制。 .1.2.内外部质量信息反馈中出现质量问题较多的薄弱环节。 .2.质量控制涉及的控制.2.1.质量分析表； .2.2.作业指导书； .2.3.质量控制流程图； .2.4.质量控制明细表。 .2.5.质量控制的各种控制文件分别由部、部负责编制并批准后实施。 .3.质量控制人员职责分工 参与质量控制点日常工作的人员主要有：、、、其职责分工如下： 熟练掌握 质量控制员：按规定。做好的现场监督、检查和指导建立，把掌握的质量异常情况及时向反馈，研究纠正措施检查和考核 按质量控制规定由操作者和进行自检。 .由、组织进行控制的抽检。 .质员结合控制点服务进行检查。 每次抽查或检查均应做好记录记录应及时、完整、清晰，并能准确地反映出最终服务实际质量状况。 当质量控制出现异常时，由部门组织有关人员进行原因分析，并采取纠正措施，消除异常现象。