招待治理轨制.doc

接待管理制度 目的 接待工作是公司行政事务和公关的重要部分，为了规范公司接待行为礼仪，提高公司整体形象，消除浪费现象，降低公司经营成本，本制度遵偱降低成本、文明迎送、对口陪同的原则，特制定本规定。 范围 2.1国内外重要客户及洽谈业务的有关人员。 2.2公司重大项目合作伙伴或贵宾。 2.3地方各行政职能部门高层领导及工作人员。 2.4凡公司各部门和人员有接待任务的，均需按本制度的规定此致敬礼展接待活动。 3、职责与权限 3.1行政部：负责车辆的调派接送、会场布置、迎宾语制定投放，接待人员通知、组织宣导。 3.2接待对口部门：负责来宾人员信息提供，接待规格及公议规格的申请，费用申请报销，并作为对口部门全程陪同，对客人反馈意见要求祥细记录后以文件形式发放相对应部门配合落实。 3.4其它部门：配合接待对口部门的工作，来宾每参观或考虑到下一个部门时，所到部门的第一负责人必须带领下属骨干积极主动引导参观讲解，若有必要时需全程陪同。 3.5财务部：费用的审核与支付。 4、接待流程规范及审批经流程 门口迎接会议室洽谈招待宴席 门口迎接 会议室洽谈 招待宴席 各部门参观 人员车辆欢送 门口互相介绍 展厅参观 合影留念 4.2接待审批流程 4.2.1外单位来公司联系业务的人员，需要在公司就餐或住宿者：一般情况下用餐安排在本公司员工餐厅。位宿安排在外来人员专用接待客房，由对口部门提出申请 本部门负责人审核 分管副总审批 行政经理审核 行政专员落实安排就餐住宿。 4.2.2若需要食唐以外就餐及住宿酒店的，须提前交待申请书按签批权限流程图执行，否则不予报销相关费用。一级高标准接待规格、会议规格必须由董事长签批生效：若董事长出差，对口部门需电话知悉征得同意：行政部落实信息无误后配合执行。 5、接待标准及审批权限 接待标准 用餐标准 酒水标准 酒店住宿 车辆接送 审批权限 一级接待 600元/位 白酒500元以下/瓶、其它酒水200元以下/瓶 700元以内/天 是 董事长 二级接待 300元/位 白酒200元以下/瓶、其它酒水100以下/瓶 500元以内/天 是 总经理 三级接待 200元/位 白酒100元以下/瓶、其它酒水60以下/瓶 300元以内/天 是 分管经理 四级接待 100元/位 白酒60元以下/瓶、其它酒水10以下/瓶 公司员工宿舍 是 分管经理 五级接待 公司员工餐厅 不含酒水 不安排 是 行政经理 6、其它接待规定 6.1中层干部以下人员原则上不安排支持宴请，特殊情况需要宴请须征得部门分管经理批准，否则宴请费用公司不予报销。 6.2外出联系工作，办理业务人员，需要在外招待客人的应事先提出电话申请，按批准的标准安排就餐或其它活动，返回公司后按流程补写申请单。 6.3未经公司领导特别指示的各级宴请一律中档以下的酒（按四级标准） 6.4各级宴请原则上不配香烟，如确须，每桌不得超过2盒，价格控制在25元/盒以内。 6.5陪餐人员的数量视来客人数而定，外来人员在6人以上的公司内部陪餐人员不超过3人：外来人员在10人以上的公司内部陪餐人员不超过5人：特殊情况由主持宴请的领导确定陪餐人数。 6.6若因工作需要需赠送礼品，须事先征得总经理批准，并另登记。 7、费用报销 7.1以现金支付餐费的实行餐后结算的方法，即每次就餐后持业务招待费报销单及签字后的发票按付款审批程序办理，超过5个工作日未办理报销手续的视为费用自理。 7.2要定餐厅就餐的实行签单结算，由接待负责人填制报销凭证按付款审批程序办理：招待费签单、报销时，应注明接待事由、对象或单位。 7.3在公司饭堂就餐的，由接待部门负责人审核签单，行政部审批汇总，月底食堂统一向财务部结算。 7.4餐费超出审批标准的费用自付，特殊情况需报总经理审批。 7.5若本规定贞其它规章有抵触之处，以本制度规定为准。 8、相关单据： 接待申请单